Diplomatická etiketa: typy a pravidlá

Pojem diplomatický protokol zahŕňa súbor určitých noriem a pravidiel správania, ktoré sú špecifikované špeciálne pre medzinárodné vzťahy na najvyššej úrovni. Zároveň ich treba dodržiavať v okruhu obchodných partnerov, kolegov v práci a obchode. V diplomacii je obzvlášť dôležité dodržiavanie etikety.

Na televíznych obrazovkách a na internete môžeme sledovať, ako na obchodných stretnutiach medzinárodnej úrovne rozhodujú mocnosti o osude obyvateľov celej zemegule, zastupujúc záujmy svojej krajiny, jednotlivej korporácie alebo veľkej spoločnosti. . Povesť celých štátov alebo organizácií, ktorých sú predstaviteľmi, závisí od ich správania. Preto sa títo ľudia nazývajú tak - úradníci.

Čistý a uprataný vzhľad je vo svete obchodníkov nevyhnutný. Všetko, čo je vystavené, musí byť v bezchybnom a upravenom stave, či už ide o golier košele alebo nechty a vlasy. Oblečenie by malo zodpovedať vysokému postaveniu diplomata, jeho imidž by mal byť štandardom elegancie.

Dôležité je nepreháňať to s množstvom parfumu. Umiernenosť by mala byť vo všetkom, vrátane šperkov a ozdôb.Obchodný štýl je vhodnejší pre mužov a ženy: ušľachtilé a zdržanlivé klasiky nikdy nestratia svoj význam a budú vhodné na akejkoľvek oficiálnej udalosti.

Pri vedení rozhovoru je dôležité správať sa zdržanlivo a dôstojne, neprerušovať partnera a vyhýbať sa nadmernej gestikulácii. Kultúra reči má veľký význam: používanie kompetentných literárnych fráz a bohatej slovnej zásoby pomôže človeku etablovať sa ako dobre čitateľný a vzdelaný diplomat a partner, s ktorým je príjemné jednať.

V žiadnom prípade by ste si nemali dovoliť také slobody, ako je použitie obscénneho jazyka v akomkoľvek vzniknutom spore, aby sa rozhovor s obchodnými partnermi nerozvinul do otvoreného konfliktu alebo šarvátky.

Trpezlivosť, takt a zdržanlivosť pomôžu vyriešiť každú, dokonca aj najakútnejšiu situáciu.

Chcel by som venovať osobitnú pozornosť takej kvalite, ako je presnosť. Je veľmi dôležité, aby ste prišli včas na vašu prácu alebo stretnutie. Nie nadarmo sa porekadlo, že čas sú peniaze, dostalo tak veľkej slávy a popularity. Dochvíľny človek vzbudzuje u svojich obchodných partnerov rešpekt, pretože si váži nielen svoj čas, ale aj pracovný čas všetkých svojich kolegov bez toho, aby ich nútil strácať drahocenné minúty či dokonca hodiny čakaním na svojho nedisciplinovaného človeka.

Samozrejme, k oneskoreniam dochádza aj z veľmi dobrých dôvodov, kvôli nejakej núdzovej situácii alebo vyššej moci, ktorú nebolo možné prekonať. V takýchto prípadoch budú obchodní partneri lojálnejšie k omeškaniu a budú sa snažiť dostať do situácie, avšak systematické prieťahy bez vážneho dôvodu budú považované za neúctivé voči kolegom.

Diplomatické stretnutia sa konajú pri rôznych príležitostiach, od najrôznejších štátnych sviatkov až po príchod delegácie zo spriatelenej krajiny. Predbežne je vypracovaný zoznam pozvaných hostí, samotné pozvánky sa najčastejšie zasielajú adresátom v písomnej forme. Stretnutie je vopred dohodnuté aj telefonicky, počet prítomných sa dohodne (podľa protokolu by mal byť približne rovnaký počet zástupcov z každej strany).

To sa uznáva ako prví prichádzajú na slávnostné stretnutie mladší zamestnanci a neskôr prichádzajú starší. Z recepcie odchádzajú opačne: najprv starší, potom mladší. Prvý pozdraví podriadených so svojimi nadriadenými. Tí, ktorí vstupujú do miestnosti, musia pozdraviť všetkých prítomných bez ohľadu na ich pohlavie. Keď sú vo vnútri, ako prví pozdravia nežné pohlavie muži.

Pri stretnutí s dámou by mal muž vstať zo stoličky, čím jej prejaví úctu. Ak si k nemu bude žena sadnúť, muž by mal pomôcť tým, že jej pritiahne stoličku. Pri odchode sa musí zamestnanec ako prvý rozlúčiť s kolegami, ktorí zostávajú na recepcii.

Diplomatické recepcie sú denné a večerné, s usporiadaním sedenia alebo bez neho. Sú rozdelené do niekoľkých typov:

• Raňajky. Tento typ recepcie sa vykonáva od poludnia do 15:00. Jeho jedálny lístok neobsahuje prvé chody, namiesto nich len niekoľko ľahkých studených občerstvenia, k teplému po jednom rybom a mäsovom pokrme a na stole môže byť aj dezert, káva, čaj, víno či šampanské. Takáto recepcia trvá 1-1,5 hodiny a väčšinou sú na ňu pozvaní len muži.
• večera. Najslávnostnejší typ recepcie, čas je od 19:00 do 21:00. Hostia sú pozvaní so svojimi manželmi, na rozdiel od raňajok sa na tomto type recepcie objavujú prvé chody, čas konania je od 2 do 3 hodín alebo viac.
• večera. Od predchádzajúceho typu recepcie sa líši len neskorším časom začiatku – po 21.00 hod.

• koktail. Čas akcie je od 17.00-18.00 približne dve hodiny. Pre hostí nie sú usporiadané miesta na sedenie, atmosféra na recepcii je uvoľnenejšia. Na rozdiel od raňajok, obeda a večere môžete na kokteil meškať, nemusíte prísť v presne určený čas. Obslužný personál roznáša nápoje, studené občerstvenie v tartaletkách, jednohubky na podnosoch.
• Bufet. V mnohých ohľadoch je to podobné kokteilu: nie je zabezpečené usadenie hostí, ako v predchádzajúcej verzii, čas začiatku a dĺžka stretnutia sú rovnaké, meškanie nebude považované za porušenie pravidiel etikety . Rozdiel spočíva v tom, že pri tomto type recepcie je zvykom prestierať stoly, podávajú sa teplé jedlá.
• Obed formou bufetu... Občerstvenie a jedlá sú umiestnené na samostatných stoloch, účastníci recepcie si uložia pochúťky, ktoré sa im páčia, a potom ustúpia, čím ustúpia ostatným účastníkom recepcie. S vybranými maškrtami si môžete posedieť na kreslách alebo malých 4-6-miestnych stolíkoch v rovnakej alebo susednej miestnosti.

Dodržiavanie diplomatickej etikety je kľúčom k úspechu pri budovaní obchodných vzťahov medzi obchodnými partnermi. Úctivý prístup a dobrá vôľa pomáhajú získať si priazeň kolegov a v dôsledku toho otvárajú dvere novým dobrým príležitostiam a perspektívam. Je dôležité si uvedomiť, že dodržiavanie etikety pomáha nielen v pracovnej oblasti, ale aj v bežnom živote. Zvyk správať sa inteligentne a eticky bude mať priaznivý vplyv na všetky ostatné oblasti ľudskej činnosti.

Viac informácií o diplomatickom protokole a etikete nájdete vo videu nižšie.