Svetová etiketa

Správanie ľudí je determinované nielen ich súčasnými myšlienkami a inými plynúcimi momentmi, dôležitú úlohu zohrávajú tradície. To, čo sa v jednej kultúre považuje za vrchol ušľachtilosti a milosti, môžu predstavitelia inej považovať za neslušné alebo vôbec nerozumejú významu určitého konania alebo výroku.

Samozrejme, nie je možné, aby každý človek hlbšie pochopil tradičný spôsob života a etiketu všetkých národov sveta ako profesionálni etnografi a iní odborníci. Musíte však poznať najzákladnejšie body o kultúre správania v najvýznamnejších štátoch.

Ľudová etiketa je niečo, čo sa vyvíjalo stáročia a dokonca tisícročia. Jeho vznik neovplyvňovali ani tak politické procesy a vládne nariadenia, ako skôr každodenný život a životné podmienky ľudí.

Jednoduchý príklad: ak sa v Rusku a dokonca aj v Európe o úspešne ukončených rokovaniach uvádza, že „prebehli v teplej atmosfére“, potom v Indii v tomto prípade hovoria o „cool“. A toto je len najvrchnejšia vrstva; pôvod mnohých zvykov je ťažko pochopiteľný aj pre profesionálov a väčšinu miestnych obyvateľov. Zostáva len vziať na vedomie bez toho, aby sa snažili „prerobiť“ iných ľudí pre seba.

Široká škála zdrojov pomôže zistiť potrebné informácie: existuje veľa kníh, článkov o rôznych krajinách. Pomocou takýchto informácií ľahko urobíte pozitívny dojem na obyvateľov cudzej krajiny a lepšie pochopíte ich logiku a motiváciu.

Hlavnou črtou arabskej etikety je prísne dodržiavanie predpisov Koránu. Počas takzvaného mesiaca ramadán majú veriaci zakázané jesť čokoľvek počas denného svetla. A tí, ktorí sa chystajú rokovať a uzatvárať dohody s obyvateľmi arabských krajín, by mali vziať do úvahy, že prvý mesiac islamského kalendára nie je určený na recepcie a oficiálne udalosti.

Ale aj v najobyčajnejších dňoch budú rovnaké rokovania alebo iné spoločné akcie päťkrát denne prerušené na modlitbu. Moslimovia veľmi prísne dodržiavajú piatkovú prestávku a na tento deň si netreba plánovať žiadne aktivity.

Neodporúča sa diskutovať o náboženských alebo politických otázkach, pokiaľ to nie je presne účel vašej cesty. Slušnosť v podnikaní v arabskej krajine implikuje vlastnú presnosť, ochotu akceptovať meškanie majiteľa.

Pre Japoncov má čajový obrad obrovský význam. Tento rituál, ak nie náboženský, poznajú vlastne všetci obyvatelia ostrovov, ktorí aspoň trochu poznajú ich kultúru. Dokonca je dosť škôl, kde učia majstrovstvo tohto umenia za dosť značné peniaze. Japonská etiketa má však samozrejme aj mnoho ďalších zložiek. Konkrétne:

• polievka nebude prvým, ale posledným jedlom;
• nádvorie je vnímané ako rozšírenie domu a nikto nevidí nič hanebné na prijímaní hostí;
• v komunikácii so sebou samými aj s cudzincami sa Japonci snažia nájsť kompromis a nevyvolávať konflikt;
• ak preukážete svoju tvrdú prácu a ochotu úspešne riešiť problémy, bude to len plus;
• tých, ktorí meškajú na stretnutie alebo vyjednávanie, vôbec neberieme vážne;
• je lepšie odmietnuť podanie ruky.

Anglickú etiketu nemožno ignorovať, už len preto, že to bol on, kto bol po stáročia jedným z najrozvinutejších. Mimoriadna úcta k starým tradíciám umožnila aj dnes zachovať mnohé zvyky, ktoré sa v iných krajinách už dávno nepoužívajú. Pozdrav je dosť jednoduchý, podanie ruky dobre poznáte.

Dôležité: v Anglicku je zvykom podávať si ruky mužom aj ženám – a táto tradícia nemá nič spoločné s tými modernými trendmi, ktoré ostatných rozhorčujú nad všetkým európskym v rade. Ale bozkávanie rúk a verejné vyjadrovanie komplimentov je nielen odsudzované, ale aj ostro odsudzované.

Zariadenie v jednej ruke nie je možné preniesť do druhej. Zelenina a mäso sa vždy podávajú spolu, preto si treba zobrať nejaké mäso a nožom dať na vrch zeleninu, ktorá by mala zostať na vypuklej časti zubov. Kto prepichne komponenty oddelene od seba, je okamžite vnímaný z negatívnej stránky.

Áno, Angličania sa pri stole nikdy nerozprávajú – ak niekto hovorí, všetci ho naraz počúvajú. A keď hovoríte sami, uistite sa, že každý prítomný môže vnímať reč. Briti oceňujú kráľovskú presnosť, ako aj rešpekt k svojej krajine ako celku. Kto mešká čo i len minútu, je vnímaný ako nekultúrny človek. Je nepravdepodobné, že by sa niekto chcel zaoberať takýmito ľuďmi, či už ide o osobné vzťahy, obchodné dohody alebo kultúrne projekty.

Návšteva podlieha niekoľkým dohovorom:

• prvá pozvánka poštou;
• potom odpoveď na ňu, tiež na pohľadnici;
• musíte zostať na párty nie dlhšie ako ½ hodiny, zdvorilo odísť a vrátiť sa domov;
• a hneď potom pošli e-mail s poďakovaním za privítanie.

Len tí najnevychovaní Angličania rozprávajú s rukami vo vreckách. Môžete gestikulovať, ale nie príliš aktívne a snažiť sa držať dlaň smerom k sebe. Ak to nie je nevyhnutné, nekontaktujte osobne neznámych ľudí predtým, ako sa navzájom predstavíte.

Charakteristickým rysom Číny je tradične pokojný a odmeraný. Čínska životná úroveň je duchom prirodzená, neunáhlená; rovnako ako v Japonsku je manipulácia s čajom vysoko rozvinutá. Varí sa podľa špeciálnych receptúr a pije sa vždy pri malom stolíku a neodmysliteľným „okorenením“ je aj rozhovor na svetské témy. Je neprijateľné sedieť s pochmúrnym pohľadom alebo dotýkať sa akýchkoľvek zlých, negatívnych tém.

Francúzsko je v mnohých ohľadoch považované za referenčnú krajinu, najmä v oblasti módy, oblečenia a parfumérie. Vo všeobecnosti je tam veľmi rozvinutá aj etiketa, Francúzi si cenia zhovorčivých a taktných spolubesedníkov; nikto nepovažuje za hanbu dávať ženám kvety, aj keď nie sú ani len náznaky sviatkov.

Prevažná väčšina francúzskych občanov nemá v obľube učenie sa cudzích jazykov a dokonca aj tí, ktorí hovoria po anglicky alebo nemecky, majú zlý vzťah k ich používaniu v obchodnej reči. Preto tí, ktorí ovládajú francúzštinu, budú mať oproti ostatným cudzincom jasnú výhodu. Nebuďte leniví, aby ste vyjadrili svoju chválu tomuto alebo tomu jedlu, pretože práve gastronómia je vnímaná ako vrchol národných úspechov Francúzska.

Keď ste v ktoromkoľvek nemeckom meste, musíte počas rozhovoru uviesť stav partnera. V tomto prípade môžu svojim krajanom odpustiť opomenutie, ale cudzinci musia využiť každú príležitosť na posilnenie svojej autority. Keď presne neviete, s kým hovoríte, je vhodné kontaktovať pána doktora. Slušnosť sa prejavuje aj v tom, že návštevník reštaurácie pozdraví všetkých prítomných bez ohľadu na stupeň známosti slovom „Mahlzeit“.

Nemecká zdvorilosť vždy znamená presnosť; oslovovať vás navzájom, zdôrazňovať blízke priateľstvo, ruské prístupy treba smelo zavrhnúť. Nemecké podanie ruky môže znamenať:

• stretnutie;
• rozlúčka;
• súhlas alebo odmietnutie stanoviska oponenta.

Preto sa treba dôkladne ponoriť do kontextu komunikácie a zhodnotiť, čo toto gesto v konkrétnom prípade znamená. Na otázku vecí a stavu musíte dať podrobnú a jasnú odpoveď a neobmedzovať sa len na lakomé vyhlásenie o dobrom alebo zlom živote. Pamätajte: Nemci neskrývajú, čo si myslia o svojom partnerovi, vyjadrujú aj negatívne hodnotenia, ak ich považujú za rozumné.

Horúce slnko Pyrenejského polostrova definovalo charakteristickú črtu jeho obyvateľov – vymysleli takzvanú siestu. Je nežiaduce rušiť niekoho od 13. do 17. hodiny osobnými požiadavkami a dokonca aj neurgentnými záležitosťami. Keď vás Španiel úprimne pozve na raňajky, musí tak urobiť trikrát. Prvé dva časy sú len zdvorilé predstavenie v službe. Presní ľudia v Španielsku to budú mať ťažšie ako v iných krajinách – budú si musieť zvyknúť na 15 minútové meškanie.

Ak náhodou cestujete vlakom z Madridu do Barcelony, Murcie alebo Sevilly, pozvite spolucestujúcich, aby sa podelili o vaše jedlo. Odpovedia záporne a vy by ste mali urobiť to isté.

Tak ako je Španielsko jedným z lídrov vo futbale, Taliansko je ďaleko pred ostatnými európskymi štátmi vo všetkom, čo sa týka cestovín.Ale ich obyvatelia majú nepochybne spoločné - to je impulzívnosť, tendencia prejavovať vášne pri obhajovaní svojich názorov. Taliani veľa gestikulujú, vyjadrujú svoje pocity pomocou mimiky, takže ak musíte ísť do Ríma, Neapola, Benátok, naučte sa neverbálny jazyk.

Slušnosť v taliančine spočíva aj v tom, že každý rozhovor sa začína otázkou o zdraví detí a dospelých (samozrejme, ak je to vhodné). Rovnako ako v Španielsku by ste nemali očakávať prílišnú presnosť. Je však dôležité dodržať opatrenie: 15 minút meškania je celkom bežné, ale polhodinové čakanie už spôsobí veľa výčitiek... Na stôl sa dáva najmenej päť predjedál, prvý a druhý chod, syr, dezert atď.

Americká etiketa je z pochopiteľných dôvodov dosť blízka angličtine, no zároveň je jednoduchšia a užitočnejšia. Naučte sa robiť široký úsmev, keď pozdravíte iných ľudí alebo ich len oslovíte. Podávanie rúk tým, s ktorými nie ste v oficiálnom vzťahu, sa neodporúča. V Amerike sa kvôli tendencii k rodovej rovnosti považuje za neslušné vzdať sa miest ženám.

Vždy hovorte priamo a jasne, Obyvatelia Spojených štátov nie sú ľahko zrozumiteľné. Zásady racionálnej výživy sú pre obyvateľov tejto krajiny oveľa dôležitejšie ako znalosť spôsobu zaobchádzania s nožom a vidličkou.

Turecká etiketa je tiež dosť špecifická. Od žien sa teda vyžaduje, aby vždy chodili v dlhých šatách, ktoré úplne zakrývajú končatiny; a dokonca aj mužom bez ohľadu na počasie nesmiete nosiť šortky na verejných miestach. Miestni obyvatelia zvažujú pozvanie hosťa do kúpeľov podľa poradia vecí, dokonca podľa tureckých predstavení je to čestné.

Každý pozná aspoň jedno pravidlo indickej etikety - pri pozývaní hinduistov k sebe by ste sa mali kategoricky zdržať jedál z hovädzieho mäsa. Pri stretnutí je vhodné vyhnúť sa podávaniu rúk, aspoň ich nevnucovať druhej strane. Tí cestujúci, ktorí sú úplne oblečení, vzbudzujú u Indov väčšiu dôveru a rešpekt ako ľahkomyseľní ľudia. Pri príprave na čisto pracovnú alebo formálnu udalosť sa musíte obliecť v konzervatívnom štýle, to sa okamžite ocení.

Nemali by ste sa uraziť, ale môžete použiť takúto tradíciu na hlbšie spoznanie druhej strany.

Kórejské tradície v oblasti etikety, podobne ako tie čínske, sú primárne spôsobené reprodukciou rodinnej hierarchie na úrovni celej spoločnosti. S najvyšším z prítomných sa zaobchádza s maximálnou úctou. Ženy, ktoré fajčia a pijú alkohol, sú v kórejskej spoločnosti vnímané ostro negatívne.

Dôležitou národnou tradíciou je minimálne používanie nábytku; jedenie, sedenie na zemi je celkom bežné. Keď vstúpite do reštaurácie a objavíte nie príliš sofistikovanú atmosféru, neponáhľajte sa s hľadaním inej prevádzky; v Kórei nie je vo všeobecnosti zvykom venovať pozornosť vonkajšiemu dizajnu, hlavný dôraz sa kladie na kvalitu varenia ako takého.

V zásade nie je možné opísať v jednom článku alebo dokonca vo veľkej knihe zvyky všetkých národov sveta. Môžete sa však zamerať na určité body, ktoré môžu byť pre vás užitočné.

Z gréckych tradícií teda vyplýva povinná prezentácia darčekov ženám v domácnosti - darčeky od hostí sú najčastejšie koláče, kvety, džúsy a syry.

Európsky prístup k ekológii je veľmi atraktívny a moderný. Vo Švédsku sú však požiadavky aj na cudzincov prísnejšie ako kontinentálny priemer.Stačí po pikniku nechať odpadky v prírode a dostanete veľmi vysokú pokutu. Je tiež nežiaduce vstúpiť na územie, kde žijú iní ľudia, bez pozvania.... No ak sa vám podarí spriateliť sa s domorodcami, hneď uvidíte, že sú celkom organizovaní, v žiadnom prípade nie prvoplánoví a povahovo veľmi priateľskí.

Nóri prikladajú ekológii o nič menší význam ako ich východní susedia. Pozerajú sa veľmi podozrievavo na tých, ktorí škodia stromom a vegetácii všeobecne. Treba mať na pamäti, že vzácny Nór pokojne odkazuje na hluk, na porušovanie ticha a poriadku. Ťažko si predstaviť, že by sa aj miestni, ktorí sa ponáhľali na vlak, navzájom strkali a zrazili batožinou niekoho z davu.

Dáni sústreďujú svoje úsilie na starostlivosť o svoje priváty, ktoré vyzerajú maximálne elegantne, no zároveň nie sú v žiadnom prípade farebné. Životný štýl v tejto krajine sa vyznačuje pokojným rytmom. Presnosť nie je taká prísna ako v Spojenom kráľovstve, to sa však týka len neformálnych stretnutí. Zástupcovia podnikov a vládni úradníci sa k tým, ktorí meškajú na stretnutia a rokovania, správajú veľmi zle. A pre tých, ktorí nie sú dostatočne pripravení, neprofesionálne.

Bez ohľadu na to, v ktorej krajine sa nachádzate, sa vyžaduje, aby ste sa správali úctivo k miestnemu obyvateľstvu; pamätajte, že zastupujete nielen seba, ale aj obrovské množstvo iných ľudí, ktorých názor tvorí vaše správanie, vrátane... Nech už sa na ceste objavia akékoľvek zvláštne a nezvyčajné zvyky, neponáhľajte sa nechať prekvapiť, o to viac prejavte rozhorčenie alebo dokonca búrlivú radosť, ak niečo poteší. V modernom ruskom spôsobe života skutočne existujú zaručené momenty, ktoré zmiatnu každého cudzinca.

Keď Angličan zdvihne obočie, vyjadruje skepsu k čomukoľvek. Keď to isté urobí obyvateľ Nemecka, prejaví to obdiv.

Vo východnej (arabskej) kultúre nie je zvykom prevádzať peniaze, veci a najmä darčeky ľavou rukou, inú osobu to veľmi urazí.

Všetko o zvláštnostiach správania v rôznych krajinách sveta sa dozviete z nasledujúceho videa.