Kultúra správania: pravidlá etikety a mravnej výchovy

Kultúru ľudského správania v spoločnosti ovplyvňuje množstvo faktorov, ktoré určujú vzťahy medzi ľuďmi v rôznych sférach života. Toto je zvláštna forma správania v každodennom živote, v komunikácii, v pracovnom procese.

Vplyv vonkajších a vnútorných vplyvov ovplyvňuje kultúru správania v spoločnosti. Na jednej strane sú také požiadavky morálnych pravidiel, ktoré sú zakotvené v určitých princípoch a normách. Na druhej strane človeka ovplyvňujú jeho osobné vlastnosti spojené s individuálnym rozvojom. Kultúra správania je konečným výsledkom procesu formovania osobnosti.

Zvláštnosť konceptu spočíva v prepojení troch zložiek kultúry:

• komunikácia je pevná o ľudskom postoji k sebe navzájom... Za normy komunikácie sa považuje zdvorilosť, rešpekt, dodržiavanie všeobecne uznávaných foriem pozdravu, vďačnosť;
• vonkajší komponent ovplyvňuje emocionálny stav... Je dôležité začať s formovaním vonkajšej kultúry vštepovaním lásky k čistote, dodržiavaním pravidiel osobnej hygieny;
• časť domácnosti pozostáva z uspokojovanie potrieb... Začínajú príjmom potravy a končia estetickými požiadavkami.

Na prvý pohľad sa môže zdať, že ide o dva rovnaké pojmy, no je medzi nimi rozdiel:

1. Morálka je súbor hodnôt a noriem, ktoré riadia vzťahy.
2. Morálka je napĺňanie vlastných vnútorných princípov.

Tieto dve kategórie sú už dlho predmetom štúdia filozofov. Oba pojmy sa týkajú tej istej vedy – etiky. Filozofické prístupy v rozdielnosti významu ukazujú, že v skutočnosti majú tieto dve kategórie rôzne významy a úlohy. Podstata morálky spočíva v tom, že povoľuje alebo odsudzuje určité činy, priamo závisí od spoločnosti. Každá skupina, pridelená spoločnosťou, má svoju vlastnú morálku.

Morálka sa nemôže zmeniť a je absolútna. Môže sa prejaviť láskou k rodine, odsúdením diskriminácie v rôznych formách.

Na základe názoru vedcov je možné vyvodiť hlavné závery týkajúce sa podobností a rozdielov uvažovaných konceptov:

• morálka odráža duchovný vývoj človeka; morálka je sociálna;
• morálny vývoj je zafixovaný vo vnútri od raného veku, vyznačuje sa jednotou pravidiel;
• morálka má špecifické črty pre každú skupinu.

Vplyv prostredia a vlastných vlastností na človeka ho formuje ako človeka. Schopnosť kombinovať vonkajšie a vnútorné faktory nám umožňuje hovoriť o výchove. Začína už od útleho veku a vyvíja sa pod vplyvom rodiny.

Formovanie dieťaťa prebieha na základe vzorov vytvorených dospelými. Vlastnosti, ktoré boli stanovené v detstve, sa v procese života nedajú zmeniť. Nemôžete nútiť tínedžera žiť podľa iných morálnych pravidiel, ak mu boli od narodenia vštepované určité morálne postoje. Výsledkom výchovy nie sú len rodičmi vopred naplánované požiadavky a pravidlá. Patrí sem aj prostredie, ktoré svojím správaním ovplyvňuje vnútorné formovanie človeka.

Komplex nahromadených vedomostí a zručností, etické normy, názory spolu tvoria výchovu. Prenáša sa od staršej generácie. Existuje mnoho aspektov, ktoré sa nevedomky podieľajú na vytváraní vnútornej zložky človeka. Dôležitú úlohu tu zohráva dedičnosť a genetika. Odborníci tvrdia, že medzi výchovou a rozvojom existuje určitý vzťah.

Hlavným miestom, kde dieťa získava počiatočné vedomosti a skúsenosti, je stredná škola.

Ale nie vždy sa dosiahnu pozitívne výsledky. Je to spôsobené tým, že v súčasnosti sa používajú zastarané metódy výučby vedomostí, takže väčšina detí nemá chuť študovať vedu alebo iné aspekty vedomostí.

Nemenej dôležitý je vplyv rodiny na výchovno-vzdelávací proces. Existujú rôzne modely rodiny, ktoré sa líšia počtom členov, vekom, vzdelanostnou úrovňou, tradíciami a stupňom morálky. To všetko celkovo pôsobí na osobnosť a pomáha formovať jej názory na životné situácie.

Rozlišujú sa tieto typy vzdelávacích smerov:

• mentálne si kladie za úlohu asimilovať požadované množstvo vedomostí, formovať svoj vlastný svetonázor, rozvíjať záujem o vedomosti;
• fyzická pomáha nielen udržiavať zdravý stav, ale vytvára aj vlastnosti pre plodnú prácu;
• práca pôsobí ako hlavný faktor rozvoja;
• morálny umožňuje človeku vypestovať si určité návyky, určiť model správania jednotlivca v spoločnosti. Rozvoj tohto smeru do značnej miery závisí od hodnôt existujúcich v spoločnosti a v rodine;
• estetika zahŕňa komplex zložiek, ktoré ovplyvňujú formovanie ideálu v rôznych prejavoch života. Ovplyvňuje postoje ku kultúre.

Celkovo je výchovný proces založený na hlavných princípoch:

• vplyv spoločnosti;
• vzťah k pracovnému procesu a iným sféram života;
• individualita v prístupe.

Vzdelávacie funkcie:

• povzbudzovať človeka, aby sa vzdelával;
• preventívne chrániť pred chybami pri prijímaní životne dôležitých rozhodnutí;
• rozvíjať tvorivý, duchovný, intelektuálny a fyzický potenciál jednotlivca;

História vyvinula techniky individuálneho sebavzdelávania:

• prostredníctvom testu, ktorý zahŕňa obmedzenie sa na určité potreby;
• vykonávanie neustálej sebaanalýzy vám umožňuje zhodnotiť svoje vlastné činy a pochopiť ich správnosť;
• prax reflexie.

Tieto starodávne predstavy o dosahovaní harmónie sa odrážajú v moderných prístupoch k dosahovaniu výsledkov vo výchove osobnosti.

Morálku a etiku študuje etika. Táto veda je zameraná na pochopenie nielen pôvodu morálky, ale aj pravidiel ľudského správania. V procese komunikácie sa prejavuje význam tejto vedy, pretože spoločnú činnosť človeka nemožno vykonávať oddelene od morálky.

V etike existuje samostatný zoznam morálnych noriem, ktoré vyjadrujú postoj človeka k profesionálnym povinnostiam vrátane komunikácie s kolegami. Tento súbor noriem sa nazýva profesionálna etika.

Profesionálna etika podlieha týmto pravidlám:

• osobné vlastnosti špecialistu potrebné na riadne plnenie pracovných povinností;
• vzťahy v tíme medzi kolegami, medzi odborníkmi na rôznych úrovniach pozície;
• smery a spôsoby vzdelávania zamestnancov, ovplyvňovanie pohybu po kariérnom rebríčku.

Pre niektoré profesie sú dokonca na právnej úrovni vypracované pravidlá etického správania vo forme kódexov, súborov požiadaviek. Takéto opatrenia sú potrebné v oblastiach, ktoré súvisia s riadením života a zdravia ľudí a prinášajú so sebou zvýšenú zodpovednosť. Napríklad v školstve, zdravotníctve.

V procese práce sa ľudia ocitajú v rôznych situáciách, ktoré ovplyvňujú formovanie určitého typu správania. Existuje niekoľko bodov súvisiacich s charakteristikou pracovného vzťahu:

• interakcie, ktoré vznikajú, keď sa záujmy človeka pretínajú v tíme;
• postoj k pracovnému procesu a ostatným účastníkom.

Každá oblasť činnosti má svoje osobitosti a požiadavky v oblasti morálky. V závislosti od typu spoločnosti, v ktorej osoba pracuje, existuje určitý typ profesionálnej etiky:

• pre lekára;
• pre učiteľa;
• herectvo;
• právnik;
• etika psychológa.

Osobitnú úlohu v modernej spoločnosti zohráva ekonomická etika, čo sú normy správania uložené modelu podnikania, povaha vzťahov medzi účastníkmi v danej sfére. Tento typ zahŕňa aj požiadavky na rokovanie, používanie metód súťaže a prípravu dokumentácie.

V procese práce má veľký význam štruktúra budovania vzťahov medzi firmami. V tomto prípade hovoríme o obchodnej etikete, ktorá určuje štýl pracovného procesu, spôsob komunikácie medzi internou a externou komunikáciou.

Etika obchodnej komunikácie priamo súvisí so všetkými zvažovanými koncepciami. Môže sa prejaviť v priamom každodennom kontakte s kolegami, zamestnancami iných organizácií, so šéfmi. Musí byť prítomná aj pri obchodnej korešpondencii alebo pri telefonickom rozhovore.

Vedci identifikovali základné princípy, na ktorých je založená obchodná etiketa:

• dochvíľnosť. Skutky vykonané načas svedčia nielen o profesionalite, ale charakterizujú aj individuálne osobnostné vlastnosti;
• dodržiavanie obchodného tajomstva alebo iné typy dôverných informácií. Na dodržiavaní tejto zásady závisí práca celej organizácie, jej dobré meno a rozvoj;
• priateľskosť. Táto požiadavka je dôležitá nielen pre etiku služby, ale pre celý život;
• prejav pozornosti kolegom. To sa týka schopnosti počúvať inú osobu, vyjadriť svoj názor, pochopiť iný uhol pohľadu, počúvať kritiku;
• vzhľad zohráva významnú úlohu pri vytváraní priaznivého obrazu o spoločnosti a pre osobu samotnú;
• gramotnosti. Pre prácu je nevyhnutné správne hovorenie a písanie bez vulgárnych výrazov;
• kolegialita. Pri tímovej práci závisí celkový výsledok od tímovej práce všetkých zamestnancov. Pri rozhodovaní je dôležité brať do úvahy názor tímu, spojiť spoločné úsilie na dosiahnutie rozvoja organizácie. Nielen v pracovnom procese sa rešpektuje kolegialita. Prejavuje sa v účasti zamestnancov na dôležitých životných udalostiach.

Každý človek by sa mal na akomkoľvek mieste správať korektne a kultúrne. O pravidlách správania pri práci sa dozviete z videa.