Typy konfliktných osobností a ich charakteristiky

V bežnom živote musí človek neustále čeliť konfliktným osobnostiam. Nedá sa tomu vyhnúť: takíto ľudia sa nachádzajú všade a niekedy sú úplne nepredvídateľní. Ale napriek tomu ich pomocou psychologických znalostí dokážete rozpoznať, rozdeliť na typy a zvoliť si vhodnú líniu vlastného správania.

Ľudská interakcia nie je úplná bez konfliktov a kolízií. Ale nie všetky „strety“ sú objektívne a nevyhnutné. Niekedy sú ich skutočným dôvodom, rozhodujúcim faktorom, psychické vlastnosti ľudí. Existujú dva základné prístupy k ich opisu: jeden vidí kolízie ako striktne negatívny proces a druhý ich vidí ako príležitosti na posun vpred.

Konflikt sa v každom prípade zvyčajne nazýva pravdepodobnosť, že osoba vstúpi do hádky, bez ohľadu na dôvod. Pre správanie ľudí v situáciách obzvlášť vypätého druhu je vstup do konfliktu úplne normálny. Každý obyčajný človek, dokonca aj ten najvyrovnanejší a pokojnejší, môže byť extrémne nepriateľský:

• k životným zlyhaniam;
• sklamanie v iných ľuďoch;
• klam;
• rôzne formy zrady.

Stále však existujú ľudia nekontrolovateľného typu, ktorí nie sú schopní:

• primerane posúdiť situáciu;
• znížte závažnosť svojej reakcie a zároveň uvoľnite napätie;
• prijať argumenty a vysvetlenia.

Je nevyhnutné venovať pozornosť nielen osobnému aspektu, ale aj prejavom v konfliktnej interakcii rôznych kultúr.Kultúrny priestor predurčuje súbor hodnotových a morálnych smerníc, základných významov a cieľov existencie. Kultúrny priestor v tomto prípade neznamená ani tak etnicky zafarbený svetonázor, ako skôr príslušnosť k určitej skupine, odlišnej z rôznych dôvodov.

Ľudia na vysokej všeobecnej kultúrnej úrovni sa teda prirodzene snažia minimalizovať závažnosť kolízií, vyhladiť ostré rohy. Napätie konfrontácie je obmedzené, je vložené do jasného rámca, ktorý tlmí rozpory.

V tejto chvíli zo všetkého najviac vyostruje boj a dokonca nevinný, z pohľadu niektorých ľudí sú činy a slová inými interpretované ako zásadná neúcta. Nejde len o väčšiu či menšiu emocionalitu. Hranice toho, čo je dovolené a zakázané, diskutované a nediskutované, sa líšia; sila reakcie na určité udalosti a skutočnosti sa líši.

A predsa pri všetkej etnickej, profesionálnej a morálnej rôznorodosti ľudí nám zvládanie konfliktov umožňuje vyčleniť niekoľko jasných psychotypov obzvlášť agresívnych osobností. Takzvaný demonštratívny účastník konfliktu sa snaží byť neustále v centre pozornosti všetkých. Boj, hádky a rozpory nie sú pre neho cieľom samy osebe, ale iba prostriedkom. Takýmto ľuďom je vlastné jednoduché oddelenie tých, ktorí sú okolo nich: kto ich obdivuje, zaslúži si pozornosť, ale ak nie je obdiv, potom nie je potrebné venovať pozornosť.

Opačným psychotypom deštruktívne deštruktívneho správania je rigidný typ osobnosti. Takíto ľudia sú náchylní na priame a kategorické súdy. Pokiaľ je to možné, volia nie konštruktívne metódy a stratégie interakcie, ale konfliktogénne, nie sú naklonení počúvať názory iných ľudí. Aj keď sa im ich podarí získať na svoju stranu, aj tak si urobia, ako uznajú za vhodné, hoci sa doslovne zhodnú. Navyše, takíto jednotlivci nie sú naklonení ísť najprv k zmiereniu, aj keď si jasne uvedomujú, že sa mýlia.

Ďalšou značne konfliktnou kategóriou osobností sú ľudia takzvaného ultrapresného typu. Väčšinou sú náchylní k úzkosti, pretože sa obávajú, že neospravedlňujú dôveru, ktorá je do nich vložená. Vďaka tejto kombinácii charakteristík správania ľudia usilovne skrývajú svoje emócie. Dokážu ich zachytiť len skúsení psychológovia alebo veľmi citliví partneri, a aj to nie vždy.

Super precízna osobnosť je pozorná do najmenších detailov, snaží sa vyhnúť unáhleným a neuváženým rozhodnutiam. Problém je často spôsobený perfekcionizmom, ktorý vedie k nervovým zrúteniam a psychosomatickým poruchám. Workoholizmus je charakteristický pre super precízne osobnosti. Oveľa horšie je komunikovať s neposlušnými ľuďmi, ktorí:

• správať sa impulzívne;
• v zásade nekontrolovateľný;
• nekonzistentné;
• neschopný plánovať.

Človek bezkonfliktného typu sa do hádky dostáva len veľmi zriedka. Zvyčajne sa mu obratne vyhýba.

Aj keď ich tam situácia objektívne vtiahne, takíto jedinci sa snažia hrať na „pozorovateľa“, „mierotvorcu“ či „susediaceho s víťazom“. Je celkom opodstatnené ich používať pri zložitých a napätých rokovaniach.Ale napriek všetkému by im nemali byť zverené záležitosti, ktoré si vyžadujú jasné dodržiavanie línie.

Oboznámenie sa s psychológiou rodiny nám umožňuje vyčleniť inú klasifikáciu účastníkov konfliktov – podľa Bremsona. Iniciátori sporov a hádok bývajú „agresívni“. Sú rozdelené do troch podtypov:

• "Asfaltári" (nástojčivé a asertívne);
• „Dobre mierené strieľačky“ (ironické, snažte sa udrieť a provokovať v emocionálne najvypätejšom momente pre ostatných);
• "Explodujúce" (ľahko vzrušiteľné kvôli temperamentu, charakteru alebo dlhotrvajúcej duševnej traume).

Konflikt môžu vyvolať takzvaní „všetci“.

Sú si istí, že nikto nepozná určitú oblasť lepšie ako oni alebo iní ľudia, ba dokonca ani všetko na svete. Blízkym typom sú im maximalisti. Veria, že sa vyznačujú dokonalými osobnými vlastnosťami, neodolateľnou krásou, bystrými mysľami, profesionálnym talentom - a niekedy aj všetkým spolu. A takzvaní tajní bitkári hromadia emócie a zrazu ich vyhodia.

Ako sa vysporiadať s konfliktnými a ako prevziať kontrolu nad konfliktom do vlastných rúk je popísané vo videu nižšie.