Všetko o profesii tlačového tajomníka

Pri komunikácii s tlačou jednotlivci a firmy často potrebujú sprostredkovateľa – človeka, ktorý bude zastupovať ich záujmy, postoje, vyjadrenia a podávať vysvetlenia. Zástupcovia ľudí a organizácií sú zodpovední za svoj imidž, preto majú zodpovednosť spracovať informácie rýchlo, presne a bez chýb. Na tento účel bola vytvorená profesia tlačového tajomníka - samotný názov špecializácie hovorí o prepojení s médiami a inými informačnými organizáciami.

Špecialita zástupcu podniku alebo úradníka je veľmi mladá - na území Ruska sa objavila koncom dvadsiateho storočia. V tom čase nastal prudký priemyselný pokrok, menil sa model trhového hospodárstva. V Európe obyvateľstvo mnohých krajín aktívne využívalo služby tlačových tajomníkov už v 50-tych rokoch dvadsiateho storočia a táto špecialita sa v západných krajinách objavila najneskôr v roku 1940. Profesia si získala popularitu, keď sa vo svete začali rozvíjať informačné technológie, masmédiá a marketing.... Sprostredkovatelia medzi ľuďmi, médiami a samotným podnikom sú nevyhnutní pre tie organizácie, ktoré sledujú svoju povesť a vytvárajú imidž. Verejní ľudia, ako sú politici, vojenskí muži alebo hviezdy šoubiznisu, potrebujú služby zástupcov.

Pozícia vyžaduje, aby osoba bola pozorná a rýchlo reagovala. - každý deň je povinný spracovať obrovské množstvo správ, prezerať správy a čítať publikácie. Práca nie je len o zbieraní a spracovávaní informácií – tlačový tajomník sleduje činnosť človeka, ktorého zastupuje.Ak je to potrebné, zamestnanec tejto profesie vyhladzuje negatívny dojem z tlače na konanie alebo vyhlásenia zamestnávateľa. Schopnosť rýchlo reagovať na konflikty a efektívne ich riešiť sú najdôležitejšie vlastnosti zástupcu spoločnosti.

Dôležitou povahovou črtou profesionála vo svojom odbore je aj schopnosť zachovávať tajomstvá - aby zástupca správne fungoval, zamestnávateľ mu zveruje všetky jeho ciele a túžby, takže tlačový tajomník by nemal byť materialistický ani ukecaný. Špecialista je zodpovedný za imidž svojho manažéra, chráni jeho dobré meno a vždy zostáva verný svojim zásadám.

Niekedy nastane situácia, keď si firma alebo podnik nesprávne predstaví povinnosti sprostredkovateľa. Spoločnosť prideľuje hovorcov na úlohy, ktoré nie sú jej špecializáciou, ako je organizovanie podujatí alebo vybavovanie marketingových záležitostí. Sprostredkovateľ medzi médiami a manažérom plní funkciu vytvárania pozitívneho mena zamestnávateľa, ako aj nadväzovania komunikácie s verejnosťou.

Aby sme uľahčili pochopenie funkcií profesionála, rozdeľme ich do troch hlavných kategórií:

• ochrana manažéra pred negatívnymi vyhláseniami, náprava stereotypov o podniku, ako aj náprava chybných krokov a následných negatívnych udalostí vytvorených zamestnávateľom;
• vytváranie priaznivých podmienok pre komunikáciu s ľuďmi v okolí podniku ako sprostredkovateľ v trojuholníku hlavy, korešpondentov a spoločnosti;
• vytvorenie pre spoločnosť významného postavenia podniku, ako aj všeobecnú líniu správania pre spoločnosť, ktorá bude dostupná pre médiá.

Tlačový tajomník plní mnoho rôznych úloh, pričom neprekračuje rámec svojich profesionálnych povinností. Spoločnosť, ktorá si najme zástupcu, poverí zamestnanca funkciami rôznej zložitosti – všetko závisí od špecifík spoločnosti. Napriek osobitostiam práce je hlavnou úlohou tlačového tajomníka nadviazať komunikáciu s médiami, a to zostáva primárnym zamestnaním.

Komunikácia mediátora s korešpondentmi spočíva v poskytovaní článkov a materiálov pre tlač, písaní správ o spoločnosti, príprave vedúceho na rozhovor, ako aj v rýchlom odpovedaní na otázky z časopisov, novín, televíznych kanálov a spravodajských serverov. Niekedy môže hovorca zastupovať záujmy spoločnosti na rôznych podujatiach, ktorých sa zamestnávateľ nemôže zúčastniť. Profesionáli vo svojom odbore neustále kontrolujú zverejňované novinky týkajúce sa spoločnosti a zozbierané informácie a údaje o reputácii odovzdávajú svojmu zamestnávateľovi. Okrem toho medzi povinnosti sprostredkovateľov patrí organizovanie rozhovorov, tlačových konferencií, brífingov a prejavov riaditeľa spoločnosti.

Ak je podnik malý, úlohou hovorcu je udržiavať stránky na sociálnych sieťach alebo písať správy, ktoré si budujú na internete dobrú povesť. Príležitostne vystupuje ako fotograf na rôznych akciách a podieľa sa aj na tvorbe reklám.

V zmluve o menovaní tlačového tajomníka sú uvedené tieto body:

• V mene riaditeľa je zamestnanec oprávnený zúčastňovať sa na rôznych podujatiach, stretnutiach a kolégiách súvisiacich s podnikom;
• na udržanie alebo zlepšenie imidžu spoločnosti má zamestnanec právo navrhovať spôsoby, ako zlepšiť výkonnosť oddelení alebo spoločnosti ako celku;
• hovorca má právo dostávať podrobné informácie a dokumenty od všetkých predstaviteľov spoločnosti;
• špecialista je oprávnený vystupovať pred akýmikoľvek médiami v úlohe zástupcu firmy.

Pozícia tlačového tajomníka je veľmi náročná, často musíte pracovať s dôvernými informáciami. V tomto ohľade padá veľká zodpovednosť na plecia špecialistu - za jeho vlastné činy, ako aj za činy spoločnosti ako celku. Hovorca by mal byť potrestaný, ak svoju prácu vykonával v zlom úmysle, reagoval nesprávne alebo ignoroval dôležité udalosti.

Najžiadanejšia zručnosť pre úspešnú prácu tlačového tajomníka je družnosť... Len pohodový človek bude vedieť neustále kontaktovať veľké množstvo ľudí, dokáže krásne odpovedať na akúkoľvek otázku a pripraviť kvalitný text vhodný na prejav. Okrem oratória musí mať mediátor niekoľko ďalších vlastností: dochvíľnosť, iniciatíva a vysoká miera zodpovednosti.

Dobrí odborníci na mediáciu sú ľudia, ktorí vyštudovali vysoké školy v profesiách súvisiacich so spoločenskými vedami, žurnalistikou, reklamou a politikou. Prax ukazuje, že v tejto oblasti činnosti dosahujú väčší úspech tí odborníci, ktorí získali dve vyššie vzdelanie v rôznych špecializáciách. Okrem toho, pokiaľ ide o kariérne vyhliadky, tlačoví tajomníci si často zlepšujú svoju kvalifikáciu navštevovaním špeciálnych kurzov.

Na získanie funkcie zástupcu musíte mať buď špeciálne stredné alebo vyššie vzdelanie. To druhé, samozrejme, otvorí viac pracovných príležitostí. Ak chcete vstúpiť na špecializované univerzity, musíte zložiť skúšku z týchto predmetov: sociálne vedy, história, matematika, ruština a angličtina... Počas štúdia bude rozumné zamerať sa na odbory, ako je žurnalistika, knižničné informácie, reklama a vzťahy s verejnosťou, verejná politika a správa záznamov. Všetky tieto špecializácie rozšíria vaše znalosti o profesii hovorcu.

Práca zástupcu súkromnej osoby si vyžaduje vytrvalosť, nezvyčajné schopnosti a zručnosti, rôznorodosť zručností bude v tomto remesle len plusom. Z tohto dôvodu má väčšina úspešných tlačových tajomníkov viac ako jedno špecializované vzdelanie. Profesionál pracujúci s tlačou má často špecializáciu filológa, pretože práca zahŕňa spracovanie veľkého množstva textov.

V oblasti zástupcov firiem je veľa zamestnancov so základným vzdelaním, tlačovými tajomníkmi sa stávajú napríklad právnici, ekonómovia a špecialisti na medzinárodné vzťahy. Profesionálmi sa často stávajú aj ľudia, ktorí si vybudovali kariéru ako referent-prekladateľ alebo PR manažér. Pre uchádzačov predstavíme malý zoznam vysokých škôl, kde môžete získať základňu pre zamestnanie ako tlačový tajomník.

• Ruská štátna univerzita pomenovaná po A. N. Kosyginovi. Špecializácie súvisiace s profesiou tlačového tajomníka - filológ, novinár, reklama a styk s verejnosťou.
• Univerzita manažérskych technológií a ekonómie v Petrohrade. Špecializácia "Dokumentácia a archívnictvo".
• Štátna železničná univerzita v Novosibirsku. Poskytuje vzdelávací program v oblasti reklamy a public relations.
• Štátna univerzita pomenovaná po M.V.Lomonosov v Moskve. Poskytuje školenia v oblasti žurnalistiky a filológie.

Povinnosťou tlačových tajomníkov je udržiavať si dobré meno, komunikovať s korešpondentmi a neustále sledovať dôležité správy... Služby takýchto profesionálov najčastejšie využívajú známi ľudia, ktorých postavenie si vyžaduje častú komunikáciu s tlačou a prácu s verejnosťou. Ľudia, ktorí si najímajú zástupcov, ktorých neustále vidíte v článkoch v médiách, sú politici, majitelia firiem, herci, speváci, spisovatelia, športovci a hudobníci. Navyše, niektoré kategórie ľudí na vedúcich pozíciách môžu mať niekoľko tlačových tajomníkov naraz, najvýraznejším príkladom takejto spolupráce je prezident a jeho predstavitelia.

Kariéru môžete začať už počas štúdia – mnohé podniky najímajú študentov, aby sa stali sekretármi alebo asistentmi riaditeľa spoločnosti na plný úväzok. Čím viac skúseností má budúci odborník, tým väčšiu šancu má po ukončení štúdia obsadiť voľné miesto so slušným platom.