Kto je realitný maklér a čo robí?

Ľudia často používajú slová prevzaté z iných jazykov a iba vo všeobecnosti predstavujú ich význam. Realitná kancelária je jedným z takýchto výrazov, ktorý sa objavil v ruštine z anglickej skratky Realtor, čo znamená výraz „realitný agent“. V tomto článku sa bližšie pozrieme na to, kto je realitný maklér a čomu sa venuje.

Každý z vás asi vie, že pozícia realitného makléra súvisí s nehnuteľnosťami. Mnoho ľudí si myslí, že profesionál sa venuje iba výberu nehnuteľnosti vhodnej pre klienta, no v skutočnosti má úloh oveľa viac.

Práca agenta, ako každá iná pozícia, má svoje výhody aj nevýhody. Odporúčame zvážiť popis výhod a nevýhod profesie predtým, ako sa s ňou rozhodnete spojiť svoj život.

Najprv zvážte všetky pozitívne aspekty práce.

• Sloboda konania. Výška platu závisí len od toho, koľko pracujete a ako svoju prácu hodnotíte. Agent má možnosť rozhodnúť, v ktorom meste alebo krajine bude vykonávať svoju činnosť. Čas, ktorý strávite komunikáciou so zákazníkmi a prácou s úradnými papiermi, si určujete aj vy. Ak si však plánujete vybudovať kariéru v tejto oblasti, musíte sa vždy snažiť, vykonávať transakcie rýchlo a efektívne a nedovoliť si relaxovať.
• Dodatočný príjem... Harmonogram, ktorý určí samotný zamestnanec, vám umožňuje urobiť z povolania ďalšiu prácu na čiastočný úväzok. Táto príležitosť bude zaujímavá najmä pre študentov, ktorí dokážu jednoducho skĺbiť vzdelávanie a brigádu.Pre zaneprázdnených ľudí je to príležitosť vyskúšať niečo nové a urobiť prvý krok k zmene v živote.
• Žiadne vekové obmedzenia. Od 18 rokov si túto pozíciu môže vyskúšať každý. Realitní makléri nie sú vždy mladí ľudia, ak sa v tejto profesii chystáte otestovať, vek by vás nemal obmedzovať.
• Jednoduchosť zvládnutia pozície... Kariéru „realitného makléra“ si môže vybudovať aj človek, ktorý nemá príslušné vzdelanie.
• Hľadajte nehnuteľnosť za výhodných podmienok. Medzi výhody patrí aj možnosť nájsť si dom, byt či pozemok pre seba, pretože profesionál si dôkladne preštuduje realitný trh.

Teraz sa pozrime na negatívne stránky profesie.

• Nedostatok platu. Práca nie je vhodná pre ľudí, ktorí sú zvyknutí na stabilné, rovnaké zárobky. Mzda závisí len od množstva a kvality transakcií realizovaných realitnou kanceláriou. Ak má človek obetavosť a tvrdú prácu, absencia stáleho platu sa stáva plusom, pretože môže zarobiť oveľa viac, ako je stanovená suma.
• Stresujúce situácie... Za komunikáciu s klientmi je zodpovedný zamestnanec, čo zvyšuje riziko konfliktov. Sprostredkovanie predaja nehnuteľnosti je náročná práca a vyžaduje si odolnosť voči stresu, schopnosť riešiť problémy a schopnosť budovať obchodné vzťahy.
• konkurencia... Obchodovanie s nehnuteľnosťami je rýchlo sa rozvíjajúci sektor trhu, ktorý poskytuje dobrý príjem. Aby ste sa dostali do práce, musíte byť súťaživý človek.
• Abnormálny pracovný deň. Môžete si vybrať čas dňa a trvanie stretnutí s klientmi, ale nezabudnite, že od toho závisia zárobky. Čím viac úsilia a času venujete práci, tým lepší bude výsledok.

Úlohou realitného makléra je sprostredkovateľ medzi kupujúcim a predávajúcim nehnuteľnosti. K činnosti realitnej kancelárie patrí aj poradenstvo a pomoc pri realizácii transakcie. Zákonne profesionál robí prácu za určité percento zo sumy.

Pozrime sa bližšie na povinnosti realitného makléra.

• Štúdia trhu s nehnuteľnosťami. Pre poskytovanie kvalitných služieb sa musíte oboznámiť s ponukou a dopytom na realitnom trhu. Maklér vyberá úspešné a lukratívne ponuky na prenájom alebo predaj a kúpu nehnuteľnosti.
• Konzultácie... Profesionál musí svojim klientom poskytovať komplexné poradenstvo. Konzultácia sa týka posúdenia stavu nehnuteľnosti, dispozičného riešenia priestorov, polohy nehnuteľnosti, nákladov a iných otázok, ktoré môžu kupujúceho a predávajúceho zaujímať.
• Ukážka predmetov... K povinnostiam realitnej kancelárie patrí komunikácia s kupujúcim či nájomcom, ako aj organizácia obhliadky nehnuteľnosti.
• Vedenie rozhovorov o právach a povinnostiach... Agent je zodpovedný za transakciu, preto je povinný informovať každú stranu zmluvy o jej základných právach. Klientov je potrebné informovať aj o tom, aká zodpovednosť im vznikne v prípade nedodržania bodov uvedených v zmluve.
• Riešenie konfliktov. Ak medzi stranami transakcie vzniknú spory alebo nezhody, ich riešením a urovnaním by sa mal zaoberať odborník. Dobrý odborník musí predvídať a predchádzať vzniku nepríjemných sporov a konfliktov.
• Papierovačky. Špecialista je povinný poskytnúť súčinnosť pri zhromažďovaní dokumentácie potrebnej na transakciu. Realitná kancelária sa tiež zaväzuje vypracovať všetku dokumentáciu v rámci zákonov krajiny, v ktorej poskytuje služby.
• Vypracovanie správy. Agent sa počas uzatvárania zmluvy zaoberá správou abstraktov a vyhotovuje správu o vykonanej práci. Zamestnanec poskytne výsledok vo forme účtenky alebo inej úradnej dokumentácie.
• Zabezpečenie zákonnosti transakcie. Pri kúpe alebo predaji domu, bytu alebo pozemku zodpovedá za zákonnosť zmluvy realitná maklérka. Na správne vedenie dokumentácie musí mať odborník určité znalosti z oblasti práva nehnuteľností.
• Reklamná tvorba... Zamestnanec podáva denne obrovské množstvo inzerátov, z ktorých každý musí byť originálny, aby zaujal stranu dopytu.

Úspešný realitný maklér musí poznať zložitosť svojej profesie, ako aj mať silný charakter. Aby ste si mohli získať zákazníkov, musíte sa dozvedieť viac o požiadavkách na vedomosti, zručnosti a osobnostné kvality sprostredkovateľa. Odporúčame vám, aby ste sa s každou položkou podrobnejšie oboznámili.

Aby ste sa stali dôstojným realitným maklérom, musíte zlepšiť svoj charakter a správanie v niektorých dôležitých detailoch. Hovorme o týchto jemnostiach podrobnejšie.

• Sociabilita... Na uzavretie obchodu musí byť realitný maklér schopný komunikovať s klientmi, správne klásť otázky a odpovedať na ne. Profesionál musí viesť rozhovor s klientom, dostávať všetky potrebné informácie pre zmluvu a zároveň pozorne počúvať priania a požiadavky klienta.
• Zameranie sa na zákazníka... Na uzavretie dohody, ktorá vyhovuje obom stranám, musí agent rýchlo a správne určiť želania strán transakcie. Čím častejšie nájdete najvýhodnejšie ponuky pre každú stranu, tým viac verných zákazníkov sa na vás bude obracať.
• Prednesený prejav... Sebavedomý hlas a dobre zvolené slová spôsobujú, že vám ľudia veria. Treba si dávať pozor na kvalitu svojho prejavu a naučiť sa odpovedať na nečakané otázky.
• Odolný voči stresovým situáciám. Práca s ľuďmi veľmi zriedka ide hladko, preto by v charaktere realitného makléra nemala byť slabosť a neistota. Vzniknuté konflikty by nemali spôsobiť prekvapenie a zmätok - je potrebné sa na takéto situácie pripraviť, naučiť sa všímať si priestory a predchádzať sporom.
• Tolerancia... Každý človek má svoje nezvyčajné charakterové črty a princípy, ktoré sa môžu zdať zvláštne. Úlohou agenta nie je polemizovať s klientmi o ich videní sveta, ale nájsť s nimi spoločnú reč a vhodnú ponuku na realitnom trhu.
• Starostlivosť... Vzhľad je prvým dojmom, ktorý o vás zákazníci majú, a zároveň určuje mieru ich dôvery. Oblečenie je rovnako dôležité ako dobre umiestnený hlas. Realitný maklér musí starostlivo sledovať jeho vzhľad, byť čistý a úhľadne oblečený.

Hlavnými zručnosťami mediátora je schopnosť nájsť spoločnú reč a kompromis v každej situácii. Ale na to, aby ste si vybudovali kariéru realitného makléra, to nestačí, stále sa musíte naučiť, ako byť organizovaný a zodpovedný. Poďme sa bližšie pozrieť na schopnosti profesionálneho realitného makléra.

• Vypracovanie plánov... Realitný maklér môže mať niekoľko aktívnych úloh súčasne a bez naplánovaného harmonogramu je veľmi ľahké na niečo zabudnúť alebo prehliadnuť. Musíte si vyčleniť čas, ktorý budete venovať rôznym úlohám: odpovedaniu na hovory, štúdiu trhu s nehnuteľnosťami, tvorbe inzerátov, komunikácii s klientmi alebo zlepšovaniu sa. Pri jednaní s ľuďmi je veľmi dôležitá dochvíľnosť, preto si schôdzky naplánujte vždy vopred.
• Navrhovanie vašej práce... Zapíšte si do denníka všetky uskutočnené transakcie a údaje o nehnuteľnosti na prenájom. Postupom času vám tieto záznamy pomôžu orientovať sa na trhu s nehnuteľnosťami v oblasti, kde pôsobíte.
• Tvorba správ o ich činnosti... Ak chcete dať klientovi vedieť o práci, ktorú ste vykonali, povedzte alebo opíšte podrobnosti o práci. Nezáleží na tom, v akej forme je správa vypracovaná – písomná alebo ústna, formálna alebo jednoduchá – hlavné je, že váš zákazník musí vedieť, že pracujete na jeho úlohe.
• Dodržiavanie sľubov... Berte len úlohy, ktoré ste schopní splniť, a nesľubujte, o ktorých pochybujete. Nezodpovedné správanie môže poškodiť vašu reputáciu a sťažiť vám postup.
• Akceptovanie neúspechov... Každý neúspešný obchod musí byť analyzovaný, aby ste sa poučili z vlastných chýb.

Na poskytovanie kvalitných služieb musí mať sprostredkovateľ určité znalosti a šikovne ich využívať pri komunikácii s klientmi a vypracovávaní dokumentov. Pozrime sa bližšie na to, čo potrebuje vedieť profesionál.

• Základy legislatívy. Realitný maklér by mal rozumieť príprave a uzatváraniu zmlúv o kúpe, predaji, zámene, privatizácii a prenájme priestorov alebo pozemkov tak, aby to bolo v medziach zákona.
• Hodnotenie služby. Je potrebné si naštudovať, ako sa tvorí výška odmeny za prácu mediátora vo vašom okolí.
• Oceňovanie majetku. Povinnosti realitnej kancelárie zahŕňajú posúdenie predmetu predaja, preto sa pred začatím práce musíte naučiť, ako túto úlohu správne vykonávať.
• Znalosť ich povinností. Najprv si musíte pozorne prečítať zoznam a poradie služieb poskytovaných spoločnosťou, v ktorej budete pracovať.
• Príprava dokumentácie. Naučte sa mať jasno v tom, ako pomôcť klientom zhromaždiť súbor dokumentov pre rôzne situácie.
• Schopnosť pracovať s ľuďmi. Pred začatím práce požiadajte svojich kolegov, aby vám povedali, ako správne komunikovať s klientmi. Nacvičte si telefonovanie s ľuďmi, ktorých poznáte, ako keby ste sa rozprávali v práci, aby ste prekonali strach z rozhovoru s cudzími ľuďmi. Preskúmajte psychológiu práce s ľuďmi, vytvorte si plán budovania dôvery, šablóny otázok a šablóny odpovedí na bežné otázky.
• Dobré miestne znalosti... Každý kupujúci a nájomca sa zaujíma o infraštruktúru okolo bývania, preto si sprostredkovateľ potrebuje dobre prezrieť okolie nehnuteľnosti, s ktorou pracuje.

Ak sa chcete naučiť, ako byť mediátorom od nuly, môžete sa začať učiť sami a nájsť si čas na vzdelávanie. Na to potrebujete sami si vyhľadajte informácie v rôznych zdrojoch, aby ste sa zoznámili s oblasťou práce s nehnuteľnosťami.

Najlepšie je začať s vlastným vzdelávaním knihami alebo blogmi, ktoré napísali úspešní sprostredkovatelia. Okrem toho môžete navštevovať fóra, semináre a webové konferencie venované pozícii „realitného makléra“. Na akciách získate nové, zaujímavé poznatky a možnosť spoznať priateľov, ktorých zaujíma rovnaká téma. Štúdium profesie vo firme je oveľa jednoduchšie, pretože potom bude ľahšie odhaliť chyby a precvičiť zručnosti spoločným cvičením.

Ďalším krokom k zvládnutiu špeciality je kontaktujte realitnú spoločnosť... V našej krajine neexistujú žiadne vzdelávacie inštitúcie, kde by ste mohli absolvovať skúšku na prijatie do profesie sprostredkovateľa, takže veľa spoločností vytvára špeciálne kurzy pre začiatočníkov. Školenie v podniku je platené, ale po jeho úspešnom absolvovaní získate záštitu spoločnosti. Niekedy sú obchody neúspešné – vzniknutý problém sa rieši súdnou cestou. Nájsť východisko zo situácie je oveľa jednoduchšie, ak ste oficiálnym zamestnancom spoločnosti.

Realitná kancelária získa príjem po uzavretí transakcie medzi zmluvnými stranami. Zamestnanec pracujúci vo firme nemá pevnú sadzbu. Suma, ktorou realitné kancelárie ohodnocujú svoje služby, je väčšinou 2-5% z hodnoty nehnuteľnosti. Oficiálni realitní makléri zastupujúci firmu zarábajú 25 – 75 % zisku z úspešnej transakcie. Podniky platia zamestnancovi percento v závislosti od odbornej úrovne zamestnanca.

Konateľ, ktorý nie je členom spoločnosti a pôsobí samostatne, si ponecháva celý zisk. Priemerná mzda takéhoto zamestnanca je vyššia ako u zamestnanca firmy, no zároveň odvedie oveľa viac práce a nemá podporu špecialistov. Realitný maklér, ktorý dostáva právnu pomoc a informačnú podporu od spoločnosti, je pri uzatváraní zmluvy oveľa rýchlejší a je menej pravdepodobné, že urobí chyby.

Navonok sa mnohým zdá, že povinnosti sprostredkovateľa spočívajú iba v organizovaní stretnutia medzi predávajúcim a kupujúcim a je celkom ľahké za to získať príjem. V praxi je všetko oveľa komplikovanejšie a sprostredkovatelia odvedú obrovskú prácu, aby transakcia bola úspešná a legálna.

Pre sprostredkovateľa bez pracovných skúseností je najlepšie zamestnať sa v agentúre, kde pracujú profesionáli vo svojom odbore. Začínajúci zamestnanec potrebuje radu a podporu od spoločnosti - taká cenná skúsenosť na začiatku kariéry neprinesie vysoké zárobky, ale v budúcnosti otvorí veľké vyhliadky na rozvoj. Je lepšie zarobiť si na začiatku zastupovaním spoločnosti a získavaním podpory malé množstvo peňazí, ako sa učiť na vlastných chybách, ktoré môžu byť pri mediácii veľmi závažné.

Zamestnaním v agentúre získate formálne zamestnanie a všetky s tým súvisiace pozitívne aspekty. Po získaní skúseností v podniku, po naučení sa, ako pracovať s klientmi a vypracovávať dokumentáciu, sa môžete postupne pokúsiť zapojiť do aktivít sami. Väčšina úspešných realitných maklérov si takto vybudovala kariéru – najprv sa zamestnala v agentúre a až potom začala podnikať.

Ako každá iná práca, aj povolanie realitného makléra má svoje pozitívne a negatívne stránky. Pred rozhodnutím vybudovať si kariéru realitného makléra navrhujeme zvážiť jemnosť pozície, ktorá bola zostavená na základe spätnej väzby od zamestnancov firiem a súkromných podnikateľov.

Medzi pozitívne aspekty patrí úplná sloboda konania: sami si zostavíte pracovný plán, môžete kombinovať aktivity s inými druhmi zárobkov a budovať kariéru. Zamestnanie na plný úväzok je dobrý príjem, ak vynaložíte dostatok úsilia.Po dosiahnutí plnoletosti môžete v každom veku vyskúšať nový druh práce.

Medzi negatívne stránky profesie patrí nestabilný zárobok a vysoký psychický stres. Žiaľ, podvodníci sú na realitnom trhu veľmi rozšírení, takže miera dôvery zákazníkov v realitných kancelárií je nízka. Treba sa pripraviť aj na nedôveru. musíte byť schopní budovať dôveryhodné vzťahy s ľuďmi.