Sociabilita: čo to je a ako ju rozvíjať?

Každý chce šikovne využiť svoje rečnícke schopnosti, obratne sprostredkovať nápady a pokyny pomocou kompetentnej reči, majstrovsky brániť svoj názor. Tieto vlastnosti umožňujú človeku ľahko nadviazať kontakty s ľuďmi, získať užitočné a priateľské spojenia. Je to o spoločenskosti a komunikácii.

Sociabilita znamená jednoduchosť nadväzovania priateľských a obchodných vzťahov s ostatnými. Spoločenský človek dokáže šikovne viesť rozhovor s osobou akéhokoľvek veku a sociálneho postavenia. Samotné slovo communicabilis, preložené z latinského jazyka, znamená „spojený“, „komunikujúci“, „komunikovateľný“. Je odvodené z latinského slova komunikácia – „kontakt“, „spojenie“.

Spoločenský človek vie nadviazať komunikačný kontakt s akýmkoľvek subjektom bez ohľadu na jeho postavenie a stupeň známosti. Komunikácia je veľkým potešením. Takýto jednotlivec je sebavedomý, rýchlo nájde správne slová, je schopný komunikovať o akejkoľvek téme a cíti sa dobre so svojím partnerom. Je charizmatický, flexibilný v kontaktoch, úspešný v obchodných rokovaniach, nestráca sa v rôznych situáciách a ľahko sa prispôsobuje novým podmienkam. S týmito vlastnosťami sa spoločenský človek často stáva lídrom v tíme.

V psychológii má tento pojem nasledujúcu definíciu: sociabilita sa vzťahuje na schopnosť nadviazať kontakt s inými ľuďmi, udržiavať konštruktívnu komunikáciu a emocionálne spojenie. Niektoré profesie zahŕňajú aktívnu komunikáciu s ostatnými. Len komunikatívny pracovník môže maximalizovať svoj potenciál v žurnalistike, rôznych odporúčacích službách, obchode, psychológii.

Komunikatívni ľudia sú zvyčajne plynulí v komunikácii. Dokážu otočiť dialóg správnym smerom a presvedčiť poslucháčov k svojmu názoru. Komunikatívny človek vždy vyjadruje myšlienky jasne a zreteľne. Rozdiel je v tom, že komunikácia s komunikatívnou osobou môže spôsobiť nudu a spoločenský človek sa vyznačuje schopnosťou vyhrať nad partnerom, vytvoriť zaujímavú atmosféru počas rozhovoru. Reč jednoducho komunikatívneho subjektu sa často vyznačuje suchosťou a lakomosťou, komunikatívneho jednotlivca - jasom a výraznosťou.

Rozdiely medzi týmito dvoma pojmami spočívajú v tom, že komunikačné zručnosti sú zručnosť šikovného nadviazania kontaktu s ostatnými a jednoduchosť komunikácie a komunikatívnosť je jasnosť pri odovzdávaní potrebných informácií poslucháčovi. Komunikácia znamená schopnosť sprostredkovať informácie, pocity, závery inému subjektu správnou a prístupnou formou. Inými slovami, komunikácia zabezpečuje kvalitu prenosu informácií a komunikačné schopnosti sú zodpovedné za emocionálny plán komunikácie. Prvý koncept je vyjadrený v tom, ako úplne a presne sú informácie podané, druhým je schopnosť zaujať poslucháčov svojím príbehom. Osoba môže mať obe tieto zručnosti alebo jednu z nich.

Komunikácia nie je vrodená vlastnosť. Zahŕňa aktívne počúvanie, neverbálnu komunikáciu, pochopenie pocitov partnera, zvládanie hnevu a emócií, schopnosť vyjadriť a obhájiť svoj názor. Tieto vlastnosti sa môžu počas života zlepšovať. Písomná komunikácia je vyjadrená úplnou znalosťou metód vytvárania rôznych obchodných a osobných listov, vypĺňania úradnej dokumentácie.

Spoločenský človek rýchlo dosahuje svoje ciele. Aktívne sa zapája do spoločenského života spoločnosti, úspešne si zariaďuje svoj osobný život, realizuje sa v profesii, často dosahuje kariérne výšky, prichádza k vnútornej harmónii. Komunikačné zručnosti sú potrebné na budovanie osobných vzťahov, nadväzovanie vzťahov s obchodnými partnermi a vedenie úspešných rokovaní.

Spoločenský jedinec je obdarený množstvom pozitívnych vlastností:

• jednoduchosť komunikácie, schopnosť ľahko komunikovať s ostatnými: udržiavať konverzáciu na akúkoľvek tému, pozorne počúvať partnera, nájsť spoločnú reč;
• pokoj, vyrovnanosť, otvorenosť, nedostatok nervozity a úzkosti;
• všímavosť, benevolencia a benevolencia;
• absencia nepríjemných prestávok, nezmyselných a zbytočných rečí;
• schopnosť sprostredkovať informácie o svojich silných stránkach ostatným.

Príliš spoločenskí jedinci majú tieto nevýhody:

• schopnosť reinkarnácie, bohatá gestikulácia, bohatá mimika, hra so slovnými formami, expresívne rečové pauzy často vedú k nadmernej umeleckosti;
• schopnosť ľahko komunikovať môže niekedy viesť k prázdnym rozhovorom, nadmernej zhovorčivosti;
• Časté telefonovanie starým a novým známym cez mobilnú komunikáciu, početné správy cez instant messenger, takzvané náhodné stretnutia môžu partneri vnímať ako prílišnú posadnutosť.

V závislosti od spôsobu, akým ľudia využívajú svoj komunikačný potenciál, špecialisti určujú úrovne sociability. K nekomunikujúcim jedincom patrí napríklad jedinec, ktorý radšej mlčí a nevyjadruje otvorene svoj názor. Takýto subjekt sa pravidelne stretáva s problémami v pracovnom a osobnom živote.

V sociálnej psychológii sa rozlišujú hlavné typy komunikačných zručností.

• Dominantné druhy líši sa asertivitou a rigiditou. Osoba tohto typu sa snaží prevziať iniciatívu v rozhovore. Nemá rád, keď ho niekto vyrušuje. Už v prvých minútach rozhovoru má poslucháč pocit, že účastník svojou prítomnosťou zaplnil všetok dostupný priestor.
• Mobilný typ preslávené vysokou komunikačnou schopnosťou, rýchlosťou reči a širokou škálou pohybov tváre. Pre tento druh je ľahké nadviazať konverzáciu. Zároveň o neho môžu rýchlo stratiť záujem. V podnikateľskej sfére môže táto kvalita viesť k zníženiu efektívnosti rečovej komunikácie. Pre každodennú komunikáciu je tento typ ideálny.
• Pevný pohľad charakterizované prítomnosťou veľkých ťažkostí pri vstupe do rozhovoru. Pre jedincov tohto typu nie je ľahké nadväzovať nové známosti. Po prechode počiatočnou fázou komunikačného procesu sa takáto osoba často stáva zaujímavým a príjemným partnerom. Je rozumný a jasne formuluje svoj postoj. Jeho prejav je logický a jasný. Tento druh družnosti je skvelý pre plodnú obchodnú komunikáciu.
• Introvertný typ sklon k osamelosti. Vyznačuje sa skromnosťou a tichosťou. Je ťažké priviesť človeka k úprimnému rozhovoru. Nesnaží sa vlastniť iniciatívu a je pripravený sa jej ľahko vzdať. Tvrdý a hrubý jazyk môže introverta znepokojiť. Prítomnosť neznámych tvárí spôsobuje stuhnutosť.

Každý človek sa počas svojho života stretáva s rôznymi ľuďmi. Komunikačné schopnosti sa formujú postupne. Po prvé, dieťa komunikuje s rodičmi a ostatnými deťmi. Potom si jednotlivec začne budovať vzťahy v tíme. Týmto spôsobom dochádza k systematickému rozvoju zručností.

Komunikatívnej osobnosti sú vlastné tieto vlastnosti:

• družnosť;
• benevolencia;
• tolerancia stresu;
• zodpovednosť;
• primeranosť;
• čaro.

Psychológovia rozlišujú tieto znaky spoločenskej osoby:

• pripravenosť na verejné vystupovanie;
• schopnosť vyjadriť svoje myšlienky;
• rýchla adaptácia na neznáme prostredie;
• schopnosť vyhrať nad partnerom;
• dôvera vo svoj názor;
• zručnosti v počúvaní;
• ochota robiť kompromisy;
• prevziať iniciatívu v dialógu s cudzincom.

Vyššie uvedené vlastnosti pomáhajú subjektu dosiahnuť úspech v rôznych oblastiach života.

Spoločenský človek dokáže šikovne viesť dôležité rokovania a dosiahnuť želané výsledky. Táto kvalita je oceňovaná v mnohých profesiách. Spoločenský človek si dokáže získať klienta, upokojiť nespokojného zákazníka a ľahko vyriešiť konflikt akejkoľvek zložitosti. Dokáže presvedčiť partnera, aby uzavrel dohodu, dosiahnuť skrátenie času potrebného na získanie potrebnej dokumentácie.

Subjekt má vynikajúci zmysel pre náladu partnera. V jeho spôsobe komunikácie nie je žiadna známosť a posadnutosť. Vie, ako počúvať ľudí, analyzovať prijaté informácie a vyvodiť vhodné závery.

Schopnosť viesť živý dialóg je potrebná pre mladé dievča aj pre ctihodného starca. Žiaľ, urobiť z chvíľkovo zachmúreného človeka príjemného spoločníka je nemožné.To si vyžaduje starostlivú prácu. Prvou úlohou je nastaviť sa na optimizmus. S benevolentným, usmievavým a prívetivým človekom chcete komunikovať viac ako s otrepanou témou. Nenudiť sa. Choďte na akékoľvek stretnutie v dobrej nálade. Neváhajte sa náhodných okoloidúcich opýtať na cestu. Toto správanie prispieva k rozvoju komunikačných schopností.

Užite si verbálnu komunikáciu. Pripravte sa na pozitívny dialóg. Pri stretnutí so starým známym neopúšťajte komunikáciu s ním. Oslovte ho, opýtajte sa, čo práve robí. Nie je potrebné uchyľovať sa k formalite. Povedzte mu o svojom osobnom živote, záujmoch a naliehavých problémoch. Reč by mala byť krátka a jasná. Príliš dlhý prúd informácií s nadmernými detailmi je pre poslucháča ťažko vnímateľný.

Ak chcete, vždy môžete prevziať kontrolu nad konverzáciou bez toho, aby ste sa dostali do nepríjemnej situácie. Aby ste to dosiahli, musíte dodržiavať množstvo rád od psychológov.

• Počas rozhovoru zostaňte v akomkoľvek prostredí úplne pokojní. Nebojte sa o ticho vo vzduchu. Neprepadajte panike, narovnajte si oblečenie, poškriabajte sa na hlave alebo na čele, ťažko vzdychajte. Neobviňujte sa. Mnoho životných situácií zahŕňa ticho. Ak váš partner šoféruje, potom je celkom vhodné v rozhovore prestať. Svojím pokojom vysielate človeku signál, že chcete pokračovať v komunikácii. Nezabúdajte, že medzi spoločenskosťou a dotieravosťou je tenká hranica.
• Počas panujúceho ticha navrhnite novú tému na rozhovor, aby poslucháča zaujala. Môžete hovoriť o nedávno prečítanej knihe, vzrušujúcej ceste, domácich miláčikoch, rodičovstve, zaujímavých správach zo sveta. V tomto prípade by ste mali aspoň trochu rozumieť téme, ktorú ste navrhli.
• Atmosféru tiesnivého ticha visiaceho vo vzduchu môžete rozptýliť pomocou anekdoty alebo vtipného príbehu.

Schopnosť nadväzovať kontakty, schopnosť konštruktívnej komunikácie ovplyvňujú profesionálnu sféru. Osvojenie si praktických komunikačných zručností je pre manažéra obzvlášť dôležité. Táto profesia si vyžaduje schopnosť zaujať zákazníkov, získať si ich na svoju stranu, v prípade potreby urobiť kompromis, pomocou manažérskeho humoru uvoľniť napätie a včas sa správne rozhodnúť.

Aby ste tieto akcie šikovne využili, musíte sledovať čistotu reči, vyhýbať sa parazitickým slovám a pravidelne si dopĺňať slovnú zásobu. Každý deň musíte trénovať dikciu a dýchanie, vykonávať cvičenia na úpravu výšky tónu a intonácie. Dodržiavanie vzorcov etikety dodáva rečníkovi sebavedomie a ľahkosť pri verbálnej komunikácii, pretože sa nebojí cítiť nepríjemne v dôsledku náhodného pošmyknutia alebo nesprávneho konania.

Zlepšenie komunikačných schopností je možné realizáciou individuálnych a skupinových cvičení. Keď zostanete sami so sebou, skúste dať monológ neviditeľnému poslucháčovi. Hovorte mu o akomkoľvek predmete alebo jave tak dlho, ako vám bude stačiť vaša slovná zásoba a vaše sily. Vstúpte do verbálnej komunikácie s náhodnými okoloidúcimi, spolucestujúcimi v MHD, konzultantmi v rôznych predajniach. Každý deň zvyšujte počet rozhovorov s cudzími ľuďmi.

Kolektívny tréning môže vybudovať sebadôveru. Pomáhajú človeku odstraňovať psychické bariéry. Tímové hry prispievajú k vzniku ľahkosti v komunikačnom procese.

Od raného detstva sa človek učí chápať iných ľudí, voliť správne slová na konverzáciu a budovať si líniu správania v aktuálnej situácii. Komunikačným zručnostiam treba dieťa učiť prirodzeným spôsobom.

• Treba podporovať hru v spoločnosti iných detí. Takéto udalosti simulujú život dospelých a charakteristiky existencie v spoločnosti.
• Rozvoju reči by ste mali venovať veľa času. Čítajte bábätku knihy, veďte s ním rozhovory na rôzne témy. Sledujte svoju reč, pretože slúži ako odkaz pre dieťa. Deti si aktívne osvojujú spôsob rozprávania a slovnú zásobu svojich rodičov.
• Nenápadne postrčte svoje dieťa, aby komunikovalo. Navštívte s ním preplnené miesta. Prihláste svoje dieťa do športovej sekcie. Vezmite ho do rôznych kruhov. Spriateliť sa s rodinami s deťmi.
• Rozvíjajte kreativitu svojho batoľaťa. Dajte to hudobnej alebo umeleckej škole. Nechajte ho navštevovať hodiny vokálu. Dajte svojmu dieťaťu možnosť navštevovať akékoľvek detské kreatívne štúdio. Dieťa potrebuje emocionálny a kreatívny rozvoj.
• Deti sa riadia hodnotením rodičov. Je to pre nich štandardná pravda. Hodnotí sa len to, čo dieťa urobilo. Môžete chváliť a nadávať len za činy, ale nie za osobné vlastnosti. Bábätko musíme pochváliť za to, že mame pomáhalo a pokarhať ho za neporiadok v izbe. Ale v žiadnom prípade mu nemožno vyčítať pomalosť, prirodzenú pomalosť. Nemali by ste dieťa len tak nadávať, kvôli maličkostiam. Vie si zvyknúť na myšlienku, že je najhorší zo všetkých detí.