Komunikačné profesie

Zoznam profesií, ktoré vyžadujú vysoko rozvinuté komunikačné schopnosti, zahŕňa stovky rôznych špecialít – od obchodných manažérov až po lekárov, učiteľov a manažérov. Takáto práca je obzvlášť náročná, pretože výsledok nie vždy závisí od vedomostí a kompetencií - veľa závisí od schopnosti zvoliť si prístup k človeku a zvoliť správnu taktiku interakcie.

Uvažovaná skupina profesií zahŕňa tie, ktoré zahŕňajú úzku interakciu a pravidelnú komunikáciu s ostatnými. Môže to byť odvetvie služieb, výchova alebo vedenie. V rámci pracovných povinností musia ľudia nájsť spoločnú reč s cudzími ľuďmi, organizovať kolektívne akcie a rýchlo riešiť vzniknuté problémy.

Všetky špeciality súvisiace s komunikáciou možno rozdeliť do niekoľkých podtypov:

• vzdelávanie;
• materiálne a spotrebiteľské služby;
• obchod;
• informačná služba;
• medicína;
• ovládanie.

Každá profesia v rámci uvedených kategórií si vyžaduje určité odborné znalosti a zručnosti. Okrem toho ľudia pracujúci v týchto oblastiach vyžadujú schopnosť nadviazať kontakt a udržiavať konverzáciu s úplne inými ľuďmi. Medzi výhody takýchto profesií patrí možnosť realizovať svoj osobný potenciál, ako aj vďačnosť od spotrebiteľov služieb.

Sociálna práca je vhodná len pre extrovertov. Ľahko nájdu spoločný jazyk s ostatnými, snažia sa im pomôcť, súcitia. Introverti to v takýchto profesiách nebudú mať ľahké – zažijú nepohodlie a pochybujú o svojej profesionálnej voľbe.

Okrem komunikačných schopností sú v práci dôležité také vlastnosti ako zdvorilosť, tolerancia a trpezlivosť. Odborníci v tejto oblasti musia preukázať vysoký stupeň sebaovládania, podporuje sa schopnosť počúvať druhého človeka a ponoriť sa do podstaty jeho problémov. Takíto ľudia by mali byť láskaví a pripravení pomôcť. Zároveň dosahujú úspech iba emocionálne stabilní, zodpovední ľudia, ktorí sú schopní obhájiť svoj názor.

Väčšina profesií založených na kontakte s ľuďmi si vyžaduje špeciálne vzdelanie. Poďme sa na niektoré z nich pozrieť.

• učiteľ. Hlavnou úlohou predstaviteľov tejto profesie je odovzdávať vedomosti a zručnosti iným. Hovoríme o učiteľoch škôl, škôlkach, učiteľoch centier ďalšieho vzdelávania, športových tréneroch. Do tejto skupiny patria aj logopédi a defektológovia. Zvyčajne v tejto oblasti pracujú ľudia, ktorí nezištne milujú svoju prácu, pretože materiálna odmena takýchto odborníkov nie je taká vysoká. Mnohí z nich sa však ocitli na čiastočný úväzok ako tútori, v takom prípade môžu byť ich doplnkové príjmy niekoľkonásobne vyššie ako hlavný.
• Medik. Zamestnanci nemocníc, kliník, zdravotných stredísk a sanatórií sú neustále v kontakte so svojimi pacientmi a ich príbuznými. Hlavná úloha v takýchto inštitúciách je pridelená lekárom, ale obrovské množstvo práce vykonáva mladší zdravotnícky personál. Zaužívaná je veta: „Dobrý lekár nelieči chorobu, ale pacienta“, preto venujú osobitnú pozornosť problémom chorého človeka a jeho životnému štýlu. Počet kontaktov na lekára závisí od jeho špecializácie.
• psychológ. V Rusku sa táto profesia rozvinula začiatkom roku 2000, po desaťročiach neuznávania tejto špecializácie. Samozrejme, dodnes sa mnohí k psychológom správajú s nedôverou. No ľady sa postupne topia – dnes sa už návšteva rodinného či detského psychológa nepovažuje za niečo hanebné. Okrem toho sú takíto špecialisti k dispozícii vo väčšine veľkých škôlok a škôl.
• Novinár. Povolanie novinára je nemysliteľné bez komunikácie. Tento človek by si mal vyhľadať potrebné informácie od očitých svedkov udalostí, získať odborné posudky, zistiť uhol pohľadu bežných ľudí, spracovať prijaté informácie a poskytnúť ich publiku, poslucháčom či čitateľom.
• Tlmočník. Znalosť cudzích jazykov sa v našej krajine ešte nerozšírila, takže povolanie prekladateľa patrí medzi žiadané. Ľudia, ktorí ovládajú cudzie jazyky, sa realizujú v spoločných firmách, pracujú v službách politických, obchodných a turistických delegácií. Títo špecialisti poskytujú simultánne alebo konzekutívne tlmočenie na stretnutiach a konferenciách, môžu zabezpečiť exkurziu pre zahraničných turistov u nás alebo spolupracovať s ruskými cestovateľmi v zahraničí.
• manažér. Pozícia vedúceho podniku si vyžaduje aj zručnosti v práci s ľuďmi. Táto osoba musí organizovať činnosti každého zamestnanca, aby bola dosiahnutá jeho maximálna profesionálna produktivita. Ak bude šéf len rozkazovať a inštruovať, tak časom bude mať problém s personálom. Táto osoba by mala byť schopná nadviazať kontakt so svojimi podriadenými, identifikovať ich silné stránky.
• Manažér ľudských zdrojov. Každá veľká spoločnosť má zvyčajne svoje vlastné HR oddelenie. Hlavnou úlohou jej zamestnancov je vyhľadávanie zamestnancov na voľné pozície.Okrem toho medzi ich funkcie patrí školenie personálu, rozvoj systému motivácie a trestov.
• Sociálny pracovník. Takíto ľudia poskytujú pomoc tým, ktorí sa v dôsledku choroby, neschopnosti žiť, fyzických obmedzení alebo osamelej staroby ocitli v ťažkej životnej situácii. Sociálni pracovníci pomáhajú svojimi skutkami a slovami.

Pre spoločenských ľudí sú otvorené aj iné profesie, ktoré nevyžadujú špecializované vzdelanie. Väčšinu z nich je možné naučiť sa priamo na pracovisku.

• Predavač. Z tejto pozície začínajú svoju kariéru státisíce mladých ľudí. Vyžaduje sa od nich znalosť sortimentu, ako aj šarm, schopnosť nájsť prístup k potenciálnemu kupujúcemu.
• Manažér predaja. Podobná profesia, len táto osoba by mala hľadať veľkoobchodných klientov pre spoločnosť. Práca nie je jednoduchá - špecialisti musia často počúvať odmietnutia, často v nesprávnej forme.
• Stylisti, kaderníci a manikérky musia komunikovať s ľuďmi, ako aj čašníkov, hostesky, administrátorov a iných pracovníkov obsluhy.
• Zoznam môžu dopĺňať inzerenti, knihovníci, sprievodcovia a sprievodcovia.