Pravidlá konverzácie

Je pekné rozprávať sa s inteligentným človekom. Komunikácia tvárou v tvár sa v dnešnej dobe stáva luxusom a ľudia si vážia dobré rozhovory. Aj bezvýznamný rozhovor sa stane príjemnejším, ak ho viete správne viesť, ako ho nasmerovať správnym smerom.

Vaša efektívnosť pri vyjednávaní priamo závisí od komunikačnej kultúry. Musíte pochopiť, aké správanie je teraz vhodné a čo je neprijateľné. Základné pravidlá konverzácie nie sú také ťažké. Použite tento kontrolný zoznam na zlepšenie efektívnosti komunikácie.

Počas rozhovoru by ste mali vždy sledovať svoju slovnú zásobu, intonáciu a tón. Slang, odborný žargón, málo používané slová nie sú vždy a nie vždy vhodné. Rovnaká fráza môže znieť úplne inak v závislosti od tónu, v ktorom je vyslovená. Aj keď ste mrzutí, neukazujte to ostatným.... Pokoj, zdvorilosť, sebadôvera, dôkladnosť sú vašimi najlepšími spojencami v konštruktívnom dialógu.

Samostatne by sa malo povedať o dôveryhodnej intonácii - umožňuje partnerovi cítiť sa na rovnakej úrovni ako vy, hoci ho možno v akejkoľvek veci prevyšujete.

Nezabudnite sa usmievať. Je oveľa príjemnejšie pozerať sa na usmievajúcu sa tvár ako na „buk“, a tak si podvedome spojíte svoj náprotivok s pozitívnymi emóciami.

Rozhovory sú neformálne, keď sa témy diskusie vyberajú spontánne a vecne, keď sa má diskutovať o konkrétnom probléme.Obchodný rozhovor si vyžaduje prípravu a organizáciu, musíte byť minimálne kompetentní v danej téme. Ak je komunikácia vecná, nemali by ste sa nechať rozptyľovať diskusiou o iných problémoch.

Bežná konverzácia vyžaduje od účastníkov rozhovoru oveľa rozvinutejšiu rečovú etiketu. Základné pravidlo - nehovorte partnerovi, čo by ste sami nechceli počuť.

Existujú ďalšie pravidlá:

• nemali by ste hovoriť o veciach, ktoré môžu tak či onak uraziť partnera - nikto nemá rád diskutovať o nepríjemných témach;
• otázka, o ktorej diskutujete, by mala zaujímať vášho konverzačného partnera, niečo vysoko špecializované, vedecké nie je tou najlepšou voľbou;
• skromnosť človeka zdobí: nemali by ste sa chváliť a vychvaľovať svoje vlastné zásluhy, je nepravdepodobné, že by to mohlo zaujímať partnera - jeho činy hovoria oveľa viac o človeku ako slová;
• diskusia s treťou osobou, ktorá nie je prítomná počas rozhovoru, tiež nie je vždy vhodná: ohovárať a ohovárať je neslušné správanie pre skutočné reči;
• dobrý vtip je ozdobou rozhovoru, ale iba ak je to vhodné.

• ak došlo k sporu, nemali by ste ho zmeniť na hádku, je to oveľa jednoduchšie, ako si myslíte - stačí len zachovať rešpekt k partnerovi: nevešajte štítky, „neosobujte sa“, nezosmiešňujte názor niekoho iného a tiež nevnucujte svoj ;
• dôležitá je fáza ukončenia rozhovoru: rozhovor netreba umelo predlžovať – možno vás považovať za nudného, ​​oveľa efektívnejšie je upevniť si príjemný dojem zo seba slušnou rozlúčkou.

Práve táto zručnosť je kritériom spoločenskej schopnosti človeka. Ľudia radi hovoria o sebe a počúvaním si budete môcť vytvoriť správny dojem z partnera. Pozorne počúvajte a prikývnite. Toto gesto znamená nielen súhlas, ale aj váš záujem.

Prejaviť záujem len tento záujem by mal byť úprimný. "Začlenenie" do rozhovoru a absencia klamstva z vás urobí vždy vítaného hosťa. Objasňujúce otázky sú skvelým spôsobom, ako udržať konverzáciu. Ich formulácia môže byť takáto: „Myslíš, že ...?“, „Myslíš, že ...?“

Každý od detstva vie, že je škaredé vyrušovať, no v zápale sporov sa na to často zabúda. Neprerušujte, nechajte osobu, aby vyjadrila svoje argumenty až do konca, nestrácajte sa v myšlienkach. Koniec koncov, správne závery môžete vyvodiť až po vypočutí.

Počas rozhovoru by ste sa mali cítiť pohodlne. Na psychickej aj fyziologickej úrovni. V opačnom prípade bude pre vás veľmi ťažké cítiť ten vnútorný záujem, ktorý z vás robí príjemného partnera. Nič by vás nemalo rozptyľovať.

Keďže ste v pohodlnom stave pre seba, môžete ľahko urobiť prirodzenú úpravu. Ide o techniku ​​NLP, ktorej podstatou je, že zaujmete rovnakú polohu ako partner, použijete podobné gestá.

Informácie o tom, ako správne viesť konverzáciu, nájdete v nasledujúcom videu.