Marketér: popis profesie a zodpovednosti

Marketér je jedno z tých prevzatých slov, ktorých význam ešte zďaleka nie je každému jasný, aj keď sa medzi rusky hovoriacimi ľuďmi používa už dlho. Logicky „trh“ je trh, preto musí byť marketér spojený s pôsobením na trhu alebo jeho obsluhou a dokonca aj s tvorbou trhu. Ak je však rýchlejšie prejsť k bodu objasnenia, obchodník bude meno osoby, ktorá študuje ponuku a dopyt na trhu pre spotrebu tovaru alebo služieb. Tiež obchodník je často označovaný ako odborník na predaj produktov spoločnosti.

V Rusku sa táto profesia objavila spolu s trhovou ekonomikou, čo je logika histórie. Na Západe však takíto špecialisti existujú oveľa dlhšie. Napríklad v roku 1902 zaviedlo niekoľko amerických univerzít naraz novú špecializáciu, ktorá sa volala marketing. A v 30. rokoch. objavil sa prvý špecializovaný časopis. V povojnových rokoch bolo na trhu viac tovaru ako dopytu a začala sa skutočná éra marketingu, ako sa neskôr vyjadril Robert Keith.

Profesionálny obchodník je predajca. Produkovať kvalitný tovar v správnom množstve ešte nie je zárukou úspešného predaja, a to je úlohou marketéra pri vývoji stratégie, ktorá prinesie zisk v predaji. Marketing je oblasť, ktorá sleduje cieľ budovania dlhodobých vzťahov medzi predávajúcim a kupujúcim, rozvíjanie lojality k značke a povzbudzovanie kupujúceho, aby sa znova a znova vracal k osvedčenému predajcovi.

Aby ste to názornejšie ilustrovali, môžete sa obrátiť na príklad super úspešnej spoločnosti Steva Jobsa. Apple... Boli priekopníkmi v mnohých smeroch a úspešná marketingová stratégia tejto značky je jednoducho kanonická.

A je to všetko o umiestnení akcentov. Apple nepredáva ani tak gadgety ako hodnotu: jednoduchosť, prehľadnosť, pohodlie, spoľahlivosť. To, čo spoločnosť robí, je dôveryhodné.

Ergonomický dizajn, efektívne riešenie všetkých základných požiadaviek užívateľov. Zákazník, ktorý ešte napríklad nedostal svoj smartfón, už vie, že bude fungovať perfektne. Preto je kupujúci ochotný zaplatiť veľa. Kúpou týchto produktov sa stáva, ako by povedali psychológovia, emocionálne bohatším. Takéto predaje samozrejme poskytujú nielen skvelú technológiu, ale aj najpresnejšiu a najinteligentnejšiu stratégiu obchodníkov.

Príklady ako tento to ukazujú práca obchodníka je nielen zisková a zaujímavá, ale aj ambiciózna. Veď ktovie, možno práve vy prídete s niečím novým na predajnom trhu a zapíšete sa s tým do histórie.

Plusy sú viditeľné: dopyt, práca v oblasti nie najhorších zárobkov, zaujímavé úlohy, množstvo informácií k téme, možnosť učiť sa a zlepšovať. Ide o moderné povolanie, čo znamená, že ho nebudete musieť chápať kúsok po kúsku, nájsť cenné a vzácne informácie a príležitosť realizovať sa. Trh je vlastne otvorený, ale obstojí tam len veľký špecialista.

Nevýhody sú v tom, že v malých mestách a často aj v štátnych podnikoch nebude obchodník vo svojom konaní taký slobodný. Možno sa bude musieť priveľmi prispôsobovať „straníckej línii“ a technológie, nástroje, techniky, ktoré vlastní, sa nebudú môcť realizovať. Alebo dokonca bude musieť vykonať veľa súvisiacich záležitostí, funkcie niekoho iného, ​​čo znehodnocuje povolanie. Ale to všetko sa, našťastie, postupne vytráca, o význame marketérov už niet pochýb a vyhliadky na povolanie sú dobré.

Marketér je ako učiteľ, chcem len položiť vysvetľujúcu otázku: "Učiteľ čoho?" To znamená, že obchodník môže byť v označení špeciality iba jedným slovom a druhé, objasňujúce slovo bude uvedené cez pomlčku.

Tak sa volá špecialista, ktorého úlohou je propagovať a predávať fanúšikom športové podujatia. Koncoví spotrebitelia sú fanúšikovia. To znamená, že musíte mať zisk zo športových súťaží, čo robí obchodník. Zhromažďuje, spracováva informácie, vytvára kompetentnú a efektívnu propagačnú stratégiu. Študuje trh, analyzuje akcie konkurentov, hľadá nové a ziskové reklamné príležitosti.

Športový marketér a jeho úlohy:

• pracovať so značkouzvýšiť svoju povesť;
• pracovať s emóciami diváka - porozumieť jeho emóciám a vybrať pre ne správne kľúče;
• pracovať s SMM - ovplyvňovať budúci zisk zapojením fanúšika cez sociálne siete;
• pracovať s bežným spotrebiteľom - udržiavať záujem o značku, organizovať akcie, posielať korešpondenciu atď.

Marketing pre inžiniersky orientované spoločnosti zahŕňa technický marketing a tradičný marketing. Technický označuje vnútorný mechanizmus výroby, definuje, ako môžu inžinieri použiť vyrobený produkt na riešenie problémov sveta za obchodom. V skutočnosti, Inžiniersky marketing je hybridná disciplína, ktorá si vyžaduje inžiniersku dokonalosť aj základné marketingové zručnosti.

Ide o atraktívnu profesiu pre tých, ktorí pracujú ako obyčajný inžinier a chcú si buď zúžiť špecializáciu, alebo hľadať svoje miesto a nové perspektívy. Samozrejme, len človek s marketingovým diplomom v inžinierstve nebude dostatočným odborníkom. Ale z profesionálneho inžiniera, ktorý sa vyučil aj za obchodníka, sa v skutočnosti môže stať nenahraditeľný špecialista.

Zjednodušene povedané, riaditeľstvo je inzerent, inzerent, špecialista na kontextovú reklamu. Samotný názov pochádza z Yandex Direct. Directológovia sú skutočne často nazývaní marketéri, čo v zásade nie je úplne pravda, už len preto, že pole pôsobnosti obchodníka je oveľa širšie. Riaditeľstvo musí nastaviť a spravovať reklamy, aby prilákalo klienta.

Ak však firma hľadá riaditeľa-marketéra, je potrebné si ujasniť zoznam pracovných povinností, ktoré bude pripisovať špecialistovi. Ak je to len riaditeľstvo a predpona „marketér“ je tu skôr dekoratívna, ciele sú jasné. Ak ide o pokus zamestnávateľa strčiť dve profesie do jednej a zaplatiť človeku, ktorý sa zaoberá dvoma oblasťami, jeden plat, je lepšie zistiť všetky nuansy práce „na brehu“. Ale určite sa dá o takýchto voľných miestach uvažovať.

Marketingoví konzultanti hovoria o tom, ako podnikať, alebo skôr, ako sa kompetentne venovať predaju. Nevenujú sa riadeniu výrobných procesov, finančných tokov, personalistiky, sami nerobia nič z funkcií marketéra. Ale oni vám povedia, ako to urobiť.

Spravidla nejde o mladých ľudí v tejto profesii, pretože v tomto prípade ide o ich odbornosť. Sú to ľudia, ktorí sami urobili veľa práce, no momentálne majú základ na poradenstvo a sú klienti, ktorí sú pripravení za to zaplatiť.

Dnes populárna špecializácia - obsahový marketingový pracovník. Je to copywriter, infografická infografická výplň na značkových blogoch. Toto naozaj nie je copywriter, pretože nepíše materiály na danú tému, ale sám vytvára a rozvíja témy. Venuje sa plánovaniu obsahového plánu a hodnotí, ako to vytvorené podľa jeho plánu funguje, či je ziskové, ako ťahá predaj atď.

Event marketér organizuje webináre, pracovné obedy, tematické konferencie. Tvrdo pracuje na všetkých týchto organizačných záležitostiach, ktoré tiež ovplyvňujú predaj. Digitálny marketér - odborník, ktorého práca sa vykonáva hlavne online. Nakoniec sa targetológ postupne vykorenil z marketingovej profesie do samostatnej špecializácie. Ide o špecialistu zaoberajúceho sa nastavovaním cielenej reklamy, ktorý presne pozná portrét cieľovej skupiny a doručí jej správu.

Toto je dokument, ktorý si musíte pozorne prečítať a nepreskočiť ani jeden odsek. Profstandard je dnes založený na troch oblastiach: prilákať klienta, obslúžiť ho a udržať/vrátiť klienta.

Uchádzači o túto pozíciu musia jasne chápať, aké zodpovednosti sú poverené a za čo presne sa budú zodpovedať.

Zoznam povinností vo väčšine prípadov zahŕňa:

• prognózy a simulácie výkyvov ponuky/dopytu;
• vývoj propagačných plánov;
• organizovanie podujatí propagujúcich produkty;
• riadenie pracovného toku zamestnancov marketingového oddelenia.

A potom - úlohy a funkcie v závislosti od úzkej špecializácie. Ak je to internetový obchodník (inak sa to dá nazvať webový obchodník), prevezme propagáciu produktu v tejto konkrétnej oblasti. Eventový marketér sa zameriava na stretnutia, pracovné raňajky, všetky druhy konferencií, ktoré tiež pomáhajú propagovať produkt.

Každý popis práce má svoj vlastný. Niekde sa tento zoznam úplne prekrýva s pracovnými povinnosťami, niekde je doplnený. Napríklad človek sa môže uchádzať o prácu len s určitým stupňom vzdelania, pracovných skúseností atď.

Tento bod v popise práce by mal byť jasný a konkrétny, pretože ako špecialista bude za svoje činy zodpovedný v skutočnosti svojou hlavou... A je veľmi dôležité, aby ste boli zodpovední len za svoje a nezobrali na seba vinu spriaznených zamestnancov / oddelení. Obchodník má plány, správy, prognózy a analýzy, existujú obdobia vykazovania. To znamená, že nemôže mať vágne hodnotenie svojej činnosti.

Marketér nemôže naplno pracovať tam, kde sú jeho možnosti obmedzené. Napríklad špecialista nie je povinný pracovať pomocou vlastných technických prostriedkov. Ak pracuje na diaľku (a to sa stane), má právo sa vopred dohodnúť, ako bude kompenzované používanie vlastného notebooku, telefónu, napríklad na riešenie čisto pracovných záležitostí.

Toto všetko by sa malo dohodnúť (vrátane dokumentárneho) pred nástupom do funkcie. Ak je človek taký šťastný, že dostal túto prácu, že otázky jeho vlastných práv pri organizácii pracovného procesu zostali v zákulisí, nepriamo to znižuje aj úroveň jeho kompetencie. Kompetentný špecialista to nedovolí.

Po prvé, musí to byť podnikateľ. Samotné slovo „predaj“ by ho nemalo zmiasť. Cieľom človeka je predať, dosiahnuť zisk, nebáť sa konkurencie. Po druhé, marketér je disciplinovaný človek, pripravený na multitasking, rýchle rozhodovanie, reorganizáciu atď.

Malo by to byť vlastné ambície, inak nebude fungovať, aby sa vaša spoločnosť dostala na vlajkovú loď trhu. to komunikatívny, aktívny, pozorný a zodpovedný odborník, kto sleduje zmeny na trhu, je pripravený učiť sa nové veci, chápe, že zavedenie najmodernejších nástrojov v marketingu mu umožní obísť menej šikovných a mobilných konkurentov.

Ideálnou možnosťou je samozrejme školenie v špecializácii „Marketing“. Toto samotné však často nestačí.

Obchodník musí byť schopný:

• používať moderné digitálne nástroje, a keďže sa táto oblasť mení, rýchlo zlepšuje, obchodník musí držať nos vo vetre;
• robiť prognózy a vypracovávať podrobné analytické správy;
• ponúknuť nové nápady predpovedanie ich účinnosti;
• sledovať konkurentov a hľadajte možnosti pre svoju vlastnú líniu propagácie, berúc do úvahy činy konkurentov;
• vedieť zorganizovať svoje profesionálne skúsenosti, správne ho prezentovať v portfóliu.

Mnohé univerzity v Rusku ponúkajú vyššie vzdelanie v tejto špecializácii. Zvyčajne ide o manažérske fakulty. Táto špecializácia je často izolovaná ako doplnková, napríklad „Reklama a vzťahy s verejnosťou, marketing“. Ak chcete vstúpiť na univerzitu v Rusku, musíte po 11. ročníku zložiť jednotnú štátnu skúšku. Môžete ísť inou cestou a ísť najskôr na vysokú školu, kde je ľahšie zložiť skúšky a vo všeobecnosti zložiť. Ekonomické vysoké školy vyučujú aj marketing. Pravdepodobne v budúcnosti bude musieť odborník získať vyššie vzdelanie, ale dobrý základ pre prax a prvé odborné skúsenosti sa vytvorí o 19-20 rokov.

Okrem toho môžete po 11. ročníku vstúpiť na vysokú školu a o pár rokov získať povolanie. Predmety v odbore „Marketing“ sú často duplicitné s vysokoškolskými, takže v budúcnosti sa absolvent môže uchádzať o kratšiu dobu štúdia na vysokej škole.

Od marketingovej agentúry a reklamnej spoločnosti až po akúkoľvek obchodnú organizáciu s marketingovým oddelením si môže nájsť prácu špecialista. Začiatočníci bez skúseností a portfólia sa môžu dostať do veľkého podniku iba smerom z univerzity. V opačnom prípade si budú musieť hľadať zamestnanie sami.

Môžete sa stať obchodníkom v zubnom lekárstve - ak ide o veľkú kliniku alebo celú sieť, takýto špecialista je tam žiadaný. Vo všeobecnosti táto špecialita neumožní uchádzačovi zostať nezamestnaným.

Zo špecialistu, ktorý sa zaoberá úzkym zoznamom úloh na marketingovom oddelení, môžete vyrásť na šéfa práve tohto oddelenia. Čím úspešnejší špecialista pracuje, tým viac sa o neho zaujímajú konkurenčné firmy. A tu sú dve možnosti – buď sa zvýši finančná posila na súčasnom pracovisku, alebo konkurenti stále lákajú skvelého obchodníka.

Ako je spomenuté vyššie, môžete sa stať marketingovým konzultantom. Vďaka širokému využívaniu online vzdelávania, kurzov, profesionálnych maratónov sa takíto špecialisti aktívne nachádzajú v tejto oblasti. Je žiadaná, zaujímavá a relevantná, a preto sa marketing stáva čoraz rozšírenejším ako platforma pre kariérne vyhliadky.

Tu bude podľa očakávania veľký rozdiel, pretože pojem „priemerná mzda“ sa bude v rôznych regiónoch krajiny líšiť.... A napriek tomu v Moskve to bude predstavovať asi 70 000 rubľov (samozrejme, začiatočníci si sotva môžu nárokovať takéto zárobky). V Petrohrade je to podľa štatistík rovných 61 000 rubľov. V krajine ako celku čísla slušne klesajú a priemerný zárobok obchodníka nepresahuje 35 000 rubľov.

Pre tých, ktorí uvažujú o tejto profesii, má zmysel absolvovať niekoľko špeciálnych testov. Pomôžu určiť správnosť zvoleného profilu, s dostatočným vyjadrením osobnostných kvalít potrebných pre úspešné uplatnenie sa v profesii. Napomáha to hlbšiemu pochopeniu oblasti činnosti, kam sa môžete po tréningu dostať. Je logické, že školáci a dokonca ani študenti nie vždy chápu, čo ich v skutočnosti čaká, nie vždy posudzujú svoje schopnosti, pripravenosť na profesionálne výzvy, zamieňajú si záujem o svet biznisu s dosť rutinnými procesmi, ktoré s tým súvisia.